Ограничение суммы выплаты выигрыша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Зарегистрировался в данной бк в начале февраля. Внес на счет 300000, совершил 14 ставок. Были проигрыши, были выигрыши. По итогу вышел в плюс, на счету стало более 600000. На запрос о получении выигрыша началось как у всех клиентов: блокировка счета, запросили идентификацию, кучу фото, видеоидентификация, верификация в ППС. Вообщем не буду описывать все эти процедуры, все и так все знают как это тянется и сколько нервов высасывает. Все это было пройдено, на что ушло около 2-х месяцев. По итогу верификации было разрешено вывод денежных средств, игровую деятельность на сайте запретили (на основании чего, не разглашается). НО! Вывод денег мне доступен в размере 1000 рублей в сутки. Смешно и грустно)) Т.е. игровую деятельность я совершать не могу, но и мои законные деньги в полном объеме я смогу получить только через почти два года?) На все мои запросы о получении выигрыша в полном объеме бк ссылается на п. 3.14 своих правил: Администрация Букмекерской конторы вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов. Хотя этот пункт противоречит п. 3.13.2 тех же правил: Выплата выигрышей Клиентам, от которых приняты интерактивные ставки: осуществляется по требованию Клиента, по общему правилу, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения Букмекерской конторой запроса на выплату выигрыша, оформленного в подразделе «Запросы» Личного кабинета Клиента, Администрация оставляет за собой право запросить у Клиента документы для подтверждения регистрационных данных Клиента и приостановить выплату выигрыша до подтверждения регистрационных данных. Данный запрос я создавал, т.е. потребовал выплаты выигрыша, на что опять получил ссылку на п. 3.14. Также своими действиями бк нарушает мои права, которые прописаны в п. 3, п. 4 ст. 1063 ГК РФ. Прошу вас разобраться и оказать помощь в снятии лимита на получение мною выигрыша. Заранее спасибо!
Суточные ограничения на вывод средств установлены ввиду выявленных нарушений на аккаунте. Списаний средств не производилось