Проблема с самоограничением
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Все началось с 24 ноября текущего года, когда я отправил запрос на возврат средств внесенных с 09.09.2024 так как я состою в Едином реестре должников, БК ответила через 14 дней, что возврат средств будет осуществлен (скрин прикреплю),обязали что все пройдет прозрачно и расчетают средства по моим платежам, проходит еще неделя, и мне отвечают что сумма которую я пополнил меньше чем выплатили, но по моим расчетам я на 182.000 тенге пополнил счет больше чем вывел, на что я попросил у них полный список моих операции на счету, на который мне ответили что мой аккаунт и заблокирован и это невозможно (скрин прикреплю), получается я им должен поверить на слово или как? Прошу помочь вас в данной ситуации, так как букмекер просто не идет на контакт
