Технические ошибки компании Ф.О.Н

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Жаль, что На Вашем сайте нельзя прикрепить видеозаписи экрана. Я думаю, что Вы бы удивились. Но ближе к теме… Я делал пополнения с начала марта на большие суммы денег! Все было хорошо до поры до времени. Я вышел из аккаунта, а дальше попал на аккаунт где у меня все заблокировано через ЦУПИС… я удивился и вышел из приложения и решил авторизоваться заново. И тут приложение вылетает и я захожу снова и вижу деньги.. я нажал на профиль, а там профиль моей супруги! Я очень удивился! Я вводил свои данные, а зашел на аккаунт своей супруги! Так прикол в том, что и пополнял оказывается счет супруги! Но об этом позже! Я эту ситуацию записал на видео, а так же то, что на моем аккаунте, который заблокирован приходили уведомления, что мое пари выиграло, которое я делал.. я все записал на видео и отправил в поддержку.. внятного ответа не получил! А только то, что заблокировали мой аккаунт! И ответа не дали
Хочу подчеркнуть, что ранее я записывал на телефон непонятные действия со стороны компании, а именно то, что я пари не заключал а деньги списались и сразу после этого произошел гол, ну и соответственно пари проиграло! И я сразу обратился в компанию, чтобы все аннулировали, но они дали ответ, который меня не удивил — «Нет, пари сделали вы сами» хотя на видео четко видно, что сумма списывается, но зеленой кнопки о принятия пари не было! Так ко всему к этому там были ограничения по принятию суммы! Ну т.е максимум 15500, а у меня списали 27 т.р. Так же компания проставляет постоянные проигрыши, когда даже голов нет! Так же по хоккею делают возврат при ничьей в ОТ… а потом мне пишут, что все правильно! Играется до первого гола. Я так же все заскринил! Если бы можно было бы, то я прикрепил бы видео, чтобы дать огласки этой ситуации!
Так же на аккаунте моей супруги стали меняться суммы пополнения. Ну т.е пополнял на 35 т.р, а вы приложении и ЛК 25 т.р. Поддержка написала, что деньги поступили в размере 35 т.р
После обращений к администратору невозможно зайти в аккаунт! На все письма в электронном виде не отвечают.. в итоге деньги просто ушли никуда.
Запросили возврат, но они отказали. Написал жалобу в Роспотребнадзор, ЦБ, СРО, ЕРАИ, ЦУПИС. В итоге тишина! Прошу помочь вернуть деньги!