Не выплачивают выигрыш, тянут с верификацией
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Начну с того, что аккаунт в данной конторе имею много лет и раньше ей доверял. Еще придя с армии после 2015 года ставил крупно, выводил деньги 100 000 руб. + за один запрос в те времена. Были взлеты и падения, но никогда не играл в минус. Аккаунт был в плюсе, но я играл не часто раз в месяц, а то и иногда брал перерыв на год+. Преимущественно ставил на биатлон, т.к. это всегда был мой любимый вид спорта, хоть и сезонный, часто ставил на киберспорт, разогреть азарт, когда не было зимы. В этом году начался биатлонный и лыжный сезоны, я заметил что марафон дает лайв на это (раньше не было, я писал в поддержку год и два назад чтобы добавили, и в этом году наконец-то это случилось). Зашел в начале зимы с депозитом около 1к и чуть позже докинул почти 10 к, снимал, пополнял, шло то вверх, то вниз. Снимал пополнял, терял, пытался раскрутить банк, потом в моменте моя средняя ставка стала 10к, иногда больше иногда меньше, ставил так же на доту и футбол в которых, честно говоря не разбираюсь, но я все же человек и не всегда могу контролировать свои эмоции. Выйдя неплохой плюс тысяч на 100, может чуть больше, после Рождества я поймал даунстрик, мне сильно не везло, лыжники падали, не хватало сотых секунд на финише, самоконроль терялся, я лез на футбол и верил что удача вернет мне часть потерь накануне. С 10 января по 19 я только пополнял и напополнял примерно на 150 000. Я верил в 1 гонку, что фрида Карлсон займет первое место и Эрик Валнес у мужчин тоже в масс-старте на 20 км. Кефы были хорошие в районе 3-4 на их победы, деньги были последние, но и вера была максимальная, за день до этого я видел их спринты на этом этапе и понимал, что у них хорошая форма. И тут мне повезло с крупных ставок тыщ по 20 я поднял около 200 к на балансе за сутки-двое, потом начал ставить на лыжи и все заходило, хотя и на тоненького. И удача мне вернулась, мне так казалось. Так же ставил на доту где матчи шли с задержкой 5-15 минут в тир-2 лигах и я ставил просто по пикам поболеть, не веря в исход. Но так как денег поднял много позволял себе рискнуть. Банк стал тысяч 300, даже больше в моменте. Я не сильно не переживал за деньги ведь контора никогда не обманывала меня, но все же начал выводить понемногу. Большую часть вывел, на балансе осталось 99 000. Пошел спать. На следующее утро я просыпаюсь и вижу сверху графу «ваш аккаунт отобран для стандартной проверки», думаю ну ладно, но уже это насторожило, зашел на электронную почту, там те же требования: «скинуть им 2 документа». Ну я выбрал паспорт и военник. Отправил и буквально через дня 3, получаю на почту сообщение от поддержки марафон бет, что «все окей», но все же они хотят сделать более тщательную проверку и просят меня сфотографироваться на фоне стены в одной руке держа листок с 4 цифрами (которые они мне прислали в сообщении), а в другой паспорт, якобы чтобы убедиться что я это я. Ну я все сделал. Они через еще дня 3 прислали мне на почту письмо, что их все устраивает, больше ничего скидывать не нужно, идет проверка моих документов. И знаете сколько она идет???? ФОТО С ЛИСТОЧКОМ И ПАСПОРТОМ Я ПРИСЛАЛ ИМ 3 ФЕВРАЛЯ, ОТВЕТ ПОЛУЧИЛ 7 ФЕВРАЛСЯ. Суммарно идет более чем полтора месяца. За это время я 3 раза писал в поддержку, 4 раза звонил на горячую линию. Меня просто динамят второй месяц, знали бы вы сколько негативных эмоций я получил играя в данной конторе. Я сделал запись экран, где видны все мои операции, все ставки и все пополнения. Также я сделал скрины общения с поддержкой. Максимально перестраховался, так как с таким отношением я уже ничему не удивлюсь. Поддержка говорит успокаивающим голосом, что «не волнуйтесь, это стандартная проверка». Хотелось бы получить свои честно выигранные деньги назад. Надежда только на Рейтинг Букмейкеров, если ситуация не сдвинется с места, я буду жаловаться на других ресурсах и обращаться к спортивным блогерам за помощью. Странно что Марафон так тянет и не дорожит своей репутацией.
Игрок сообщил о разрешении ситуации по жалобе.