Длительная верификация
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте! Ставил, проигрывал, выигрывал. В какой-то момент пришло уведомление о необходимости подтверждения личности — попросили предоставить паспорт и селфи. Я все предоставил, после чего мне пришло письмо на эл. почту «запрошенные документы проверены… Как только полная процедура проверки будет пройдена, тебе станет доступен вывод средств». это было 14 дней назад (05.03.2024). С того момента у меня полностью заблокирован аккаунт — нельзя ставить, нельзя выводить средства, недоступна история ставок и их исходов. Также с того момента со мной никто не связывался, никаких данных не запрашивал, только в поддержке ответили, чтобы я ждал письма на эл.почту в течении 30 дней («На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон.»). Посмотрев, на какие нарушения проверяют мой аккаунт я очень удивился, а именно на мультиаккаунт. Удивился, так как в принципе только недавно узнал про БК Леон и других аккаунтов у меня ранее не было и нет. Прошу помочь ускорить процесс прохождения проверки и вывода средств.
Средства выплачены.
