Блокировка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравстуйте.
20 марта мне был закрыт вывод средств и максимум по ставкам стал 1 рубль, хотя играл корректно — без вилок, послеголов и прочего.
После нескольких дней переписки со службой поддержки мне наконец-то ответили, что мне назначена видеоконферения через Skype на 29 марта.
На видеоконференции показал паспорт, на все вопросы ответил, после чего мне было предложено выслать выписку из банка, где отображались бы пополнения аккаунта, что тут же было сделано. После этого вход в аккаунт был заблокирован, а на почту пришло письмо, что срок рассмотрения выписки составляет ОТ 14 дней. Соответственно, контора не ограничивает максимальные сроки прохождения верификации, и «ОТ 14 дней» может продолжаться сколь угодно долго. Прошу посодействовать с выводом моего выигрыша. Заранее благодарен.
Дмитрий.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
