Блокировка счета в букмекерской конторе Villabet — 2 Февраля 2017

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Более трех суток не могу войти на счет по причине-неправильное имя пользователя или пароль.Вводил данные правильно.На всякий случай поменял пароль-проблема повторилась.В чате и по электронной почте помочь не могут-постоянные ссылки на то, что о вашей проблеме сообщено в соответствующий отдел и на этом все заканчивается.Предоставляю переписку с чатом———————————————————————————————Hi Леонид,

We are sending you the chat transcript you requested.

Chat transcript from date 02/02/2017
Леонид (10:30:13): Здравствуйте в который раз.Не могу войти на счет-ошибка-неправильное имя пользователя или пароль.Вводил все данные правильно.На всякий случай сменил пароль-проблема не исчезла.Проблеме три дня.Вы отправляете на электронку, там мою проблему передают специалисту и на этом все заканчивается.Когда будет решена моя проблема.
Elena (10:30:33): Здравствуйте.
Elena (10:31:35): Новый пароль как указали?
Леонид (10:32:00): не понял вопроса что значит как
Elena (10:32:02): Укажите пожалуйста Ваши данные:
Elena (10:32:23): Номер документа, дату рождения, эл-адрес, номер телефона и Ваш адрес.
Леонид (10:33:18): Elena дорогой Вы мой оператор чата я уже раз пять обращался к Вам и мне уже надоело заниматься правописанием своих данных
Леонид (10:33:43): посмотритеисторию переписки
Elena (10:34:34): Подождите пожалуйста.
Elena (10:35:04): Спасибо за ожидание.
Elena (10:35:21): Пожалуйста данным вопросом обратитесь на эл-адрес: [email protected]
Леонид (10:35:40): а что мне остантся-только ждать пока ктото соизволит заняться моей проблемой
Elena (10:35:54): Пожалуйста данным вопросом обратитесь на эл-адрес: [email protected]
Леонид (10:38:26): сколько раз еще обратиться.три раза уже обратился
Elena (10:39:11): Если Вы уже написали на данный эл-адрес, в таком случае пожалуйста дождитесь ответа, я еще раз передам Ваш вопрос.
Леонид (10:41:10): ладно с этим разобрались.вопрос лично к Вам.исходя из вашего опыта работы, хотябы минимальные шансы вернуть свои деньги у меня есть.об продолжении игры в данной бк речь уже не идет
Elena (10:43:50): Пожалуйста Вы дождитесь ответа, так как я уже передала Ваш вопрос, постараемся как можно скоро Вам ответить.
Леонид (10:48:05): для меня как можно скоро-это уж точно меньше трех суток.и слышу я это при каждом обращении в чат.кроме как передать о моей проблеме(хотя по сути это ваша проблема) по цепочке-вы можете как-то помочь или вы помогаете только когда депозит нужно сделать
Elena (10:49:03): Нет конечно, я Вас понимаю, но на данный момент должна попросить Вас еще немного подождать.
Леонид (10:50:49): как можно скоро-как я понял-это более трех суток.еще немного-это сколько.пожалуйста напишите в часах днях неделях
Elena (10:52:14): К сожалению конкретно не могу указать.
Леонид (10:54:32): тогда с чего Вы взяли что нужно немного подождать.вы ведь сами не знаете сколько это будет длиться.хотя возможно знаете но по ряду причин не говорите.я доверил вам свои деньги вы их удерживаете
Elena (10:56:04): Касательно Вашего вопроса ответ можете получить написав на эл-адрес.
Elena (10:56:11): Есть ли у вас другие вопросы?
Леонид (10:56:36): есть
Леонид (10:57:43): вы кроме как переадресовать мою проблему на электронку,можете в данном вопросе помочь
Elena (10:58:39): Вашим вопросом занимается соответствующий отдел.
Elena (10:58:55): Пожалуйста дождитесь ответа.
Elena (10:59:54): Если у Вас нет других вопросов я завершаю данный чат.
Леонид (11:00:08): то есть не можете как оператор чата мне помочь
Elena (11:00:08): Если у вас возникнут последующие вопросы, мои коллеги и я будем рады помочь. Всего вам доброго!
Elena (11:00:21): К сожалению нет.

Powered by LiveAgent.