Нагло украли деньги, заблокировали аккаунт без каких либо сообщений на почту как было сказано
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
20 мая, после выигранных мною ставок меня запросили верифицировать аккаунт, видимо сумма большая, через какое-то время я прошел верификацию, подтвердил все мои документы, сим договор прикрепил, все остальные данные так же карты и прочее, отправили на верификацию с спорт. аналитиком, ожидал звонок в течении 15 минут, звонок так и не произошел, позвонили в разгар рабочего дня, да может торопясь я ответил не корректно на какой то из вопросов, так как в рабочем процессе голова не со всем думает о то что надо, но вопросы в духе «что нужно сделать, чтобы победить в доте 2» или «как проиграть в дота 2» и «кто такой рошан» ну полный абсурд как по мне, ответ на которые меня переспрашивали по 2-3 раза, выдал все ответы на вопросы, сказали ожидайте решения, спустя пару дней 30 мая мне без объяснений и предупредительных писем блокируют аккаунт, так как мне начинает прилетать миллион уведомлений на мой телефон, с выигранными как будто ставками(как я понял был уже на тот момент перерасчет), я захожу в приложение которым всегда пользовался пишет аккаунт заблокирован, в тех поддержку писал, нагло лгали, что происходят технические работы и вскоре все придет в норму и уведомление каждый час происходят, выигрыш выигрыш выигрыш н-ое количество денег, я уже третий раз пишу в тех. поддержку чтобы узнать, что все таки происходит, они твердят, что все нормально специалисты работают над решением проблемы и все хорошо, не беспокойтесь (приложил скриншот)
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
