Жалобы на BetBoom (482)
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Служба поддержки - 10630 RUB BetBoom - 6 Мая 2021
Добрый день. Попал на верификацию в бк бетбум. Начитался ужасных отзывов об этой бк. Задерживают срок верификации и тд. Хотел бы чтобы ваш сервис взял под контроль этот вопрос,и чтобы букмейкер не задерживал установленные сроки верификации,обозначенные 7 днями. Все фотографии и документы отправил,но мне никто ничего не ответил. Данные на верификацию отправил 05.05.2021
Обрабатывается
RUB
10.6 тыс.
Задержка выплаты - 100000 RUB BetBoom - 6 Мая 2021
Запросил сумму на вывод средств 03.05.2021, транзакция не поступила в течении дня, оператор через день сказал что ожидайте в течении двух дней идет начисление, уже 06.052021 начисления не произошли, хотя другие транзакции обрабатывались и одобрялись после данной операции, при звонке в службу поддержки конкретных причин задержки не уточняют, и не говорят о каких либо сроках, хотя не однократно было сказано операторами, что зачисления производятся в течении двух дней.
Обрабатывается
RUB
100 тыс.
Задержка выплаты - 76000 RUB BetBoom - 4 Мая 2021
Здравствуйте, 1-2 месяца вывожу деньги со своего аккаунта, не знаю получится ли вообще. На протяжении этого времени не однократно общался с поддержкой, так же высылал на электронную почту данного букмекера фотографии своих документов. Я не знаю что сказать, особо слов нету.. Для меня ясно только одно что подобная ситуация хорошо подчеркивают репутацию букмекера.
Удовлетворена
RUB
76 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2850 RUB BetBoom - 4 Мая 2021
Здравствуйте, приблизительно полгода назад зарегистрировался БК https://betboom.ru. Ставки выплачивали своевременно. Мною по ставке 707043139 от 02.05.2021 на футбол где играли Мужщины, Кубок Уганды между Пролайн ФК - Мбейл Хероес поставил ставку на тотал больше 2.5, ставку приняли. После пришло уведомление что ставку рассчитали как возврат. Согласно открытым источникам команды сыграли со счетом 2:1. Я обратился в службу поддержки на что они мне ответили сообщением что У СПЕЦИАЛИСТА ВОЗНИКЛИ ПОДОЗРЕНИЯ В НЕЧЕСТНОЙ БОРЬБЫ - что, специалист Ванга, а также наличие подозрения о нечестной спортивной борьбы согласно пункт 2.8 правил приема ставок и выплат . Я понимаю что возможно нечестная игра для…
Обрабатывается
RUB
2.9 тыс.
Задержка выплаты - 28180 RUB BetBoom - 3 Мая 2021
Для вывода средств мне пришло письмо на почту с условиями прохождения верификации.Я отправил все необходимые документы(фото,выписки) и стал ждать ответа.В письме было указано что срок рассмотрения до 5 рабочих дней.На сегодняшний момент прошло уже более 9дней, но ответа до сих пор нет.На мои письма они не отвечают.
Удовлетворена
RUB
28.2 тыс.
Задержка выплаты - 749000 RUB BetBoom - 2 Мая 2021
Добрый день, уже 3 недели вывожу деньги с аккаунта, выслал все возможные фотографии, так же созванивался с сотрудником букмекерской конторы по видеосвязи, в итоге ничего не происходит, служба поддержки ничего не говорит и игнорирует меня, ставки делал на NBA в основном. После этой ситуации моя лояльность к данному букмекеру исчезла. Прошу разобраться в ситуации.
Удовлетворена
RUB
749 тыс.
Конфискация баланса - 40000 RUB BetBoom - 2 Мая 2021
Здравствуйте! Случился неприятный момент. Поставил 4 экспресса на один турнир, брал лоукефы, 3 не зашло, но 1 зашел. Проигрышные проиграли, выигрышный рассчитали с кефом 1. В поддержке ответили что заметили подозрительную активность на данных матчах... на кефах 1.29> Удивительно, да? фаворитов взял в экспресс Я думал что это вполне надежный букмекер и подобных проблем с ним не будет, оказалось, они отменяют то что невыгодно и рассчитывают то что выгодно. Уверен, если бы остальные экспрессы были выигрышные, мне бы их тоже рассчитали с коэффициентом 1. Скриншоты прилагаю для наглядности, чтобы было видно какие коэффициенты в экспрессах и что я брал и…
Обрабатывается
RUB
40 тыс.
Конфискация баланса - 5000 RUB BetBoom - 30 Апреля 2021
Поставил деньги на вывод, после чего запросили дополнительные документы для верификации. Я все документы отправил, спустя неделю ожиданий написал в службу поддержки, на что мне ответили, что баланс забрали себе, тк имеют на это право и все.
Обрабатывается
RUB
5 тыс.
Другое - 22500 RUB BetBoom - 27 Апреля 2021
Добрый день хочу обратиться за помощью в получении выигрыша я Анатолий Павлович Ж зарегистрирован в БК Betboom 22 апреля в лайфе мной были сделаны 2 ставки в БК Betboom в офисе, находящегося по адресу г. Нижний Тагил ул. Красноармейская д.42, через компьютер находящийся в зале данной БК, с помощью карты за номером 00004661, которая со слов работников БК привязана к паспорту, на настольный теннис Олимпийские игры. Квалификация. Женщины 1 билета 697926060 количество событий 1 ставка 15000 руб. коэфф 1,74 играли Юань Цзя Нань - Мусаева Сабина Фора: Фора1(-20,5) время ставки 16 01 Результат матча 4:0 (11:4, 11:6, 11:4, 11:4) 2…
Обрабатывается
RUB
22.5 тыс.
Другое - 3000 RUB BetBoom - 23 Апреля 2021
Добрый день хочу обратиться к Вам оказать помощь в конфликтной ситуации я Жгулев Дмитрий Павлович зарегистрирован в БК Betboom мой профиль ID:79022735652 телефон 89022735652 22 апреля в лайфе была сделана ставка в БК Betboom на сайте через мобильное приложение на настольный теннис Олимпийские игры. Квалификация. Женщины ID билета 697926537 количество событий 1 ставка 3000 руб коэфф 2,04 играли Юань Цзя Нань - Мусаева Сабина Фора: Фора1(-21,5) Результат матча 4:0 (11:4, 11:6, 11:4, 11:4) Букмекер в выплате отказал признав матч договорным. Играли Юань Цзя Нань (YUAN, Jia Nan) рейтинг 101 MUSAJEVA, Sabina рейтинг 225 21 апреля Мусаева Сабина играла с YOVKOVA…
Удовлетворена
RUB
3 тыс.
Задержка выплаты - 13110 RUB BetBoom - 23 Апреля 2021
1,5 месяца назад запросил вывод , контора запросила документы , все отправил , потом запросили справку с киви кошелька, пока ждал ее месяц целый , тоже все отправил , отправил 2 дня назад , 2 дня конечно мало , но до этого скину все документы , букмекер не отвечает , поэтому пишу сюда , если бы хотя бы сориентировали что да как , сюда не стал бы писать
Удовлетворена
RUB
13.1 тыс.
Другое - 2505 RUB BetBoom - 22 Апреля 2021
Ставил на настольный теннис отменили две ставки.Номер одной 697926787. Юань, Цзя-Нань - Мусайева, Сабина.Фору брал минус 22.5 сыграло но сделали возвратом.Игроки давайте жесткую антирекламу дадим бетбуму.Наверняка найдется игрок который ставил на этот матч он был 22 апреля в обед и я уверен что он не у всех возвратом а только у не желательных клиентов бет бум.Вы представляете если это всплывет и у двух игроков ставки по разному рассчитанны! Аккаунт мне сразу порезали максимумы естественно.А отмены букмекерские конторы делают для того чтобы отвадить не желательных игроков.Вобщем если кто то ставил на этот матч пишите мне на почту иначе букмекеры всегда будут…
Удовлетворена
RUB
2.5 тыс.
Задержка выплаты - 61500 RUB BetBoom - 20 Апреля 2021
Добрый день! 11 апреля 2021 поставил две заявки на вывод средств Получил запрос о предоставлении фотографий и документа от QIWI кошелька. В этот же день отправил документы. Нет ни какой обратной связи о принятие моих персональных данных, звоня в поддержку проблемы не решают, говоря только подождать, сегодня сказали что сроки увеличились до 7 рабочих дней, хотя 14 числа оператор поддержки говорила о 5 рабочих днях и в письме было указано что рассматриваться до 5 рабочих дней. Уже 20 апреля 2021 года, со мной ни кто не связался, прошу разобраться в этом вопросе!
Удовлетворена
RUB
61.5 тыс.
Задержка выплаты - 70564 RUB BetBoom - 17 Апреля 2021
БК не дает вывести деньги. Запросили верификацию, написали что срок рассмотрения до 7 суток. Все документы были отправлены 8 апреля. С тех пор никакого ответа. На повторные письма так же не реагируют.
Удовлетворена
RUB
70.6 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 7100 RUB BetBoom - 17 Апреля 2021
16.04.2021 г. сделал ставку на теннис id 692752272. Поставил на победу Мария Камила Осорио Серрано против Клара Таусон. Во втором сете Клара Таусон отказалась продолжить матч. Судья объявил победу Мария Камила Осорио Серрано. Но букмекер вернул деньги с коэффициентом 1. На мою жалобу в чате ответили пунктом регламента: "Ставки (в том числе ставки, сделанные на статистические данные), исходы которых на момент прерывания матча становятся однозначно известны, исходя из формата проведения матча, считаются состоявшимися и подлежат расчету. Остальные ставки рассчитываются с коэффициентом «1»." В моем случае исход однозначно известен- судья объявила победителя. Действия букмекера считаю неправомерными.
Безосновательная
RUB
7.1 тыс.
Другое - 85000 RUB BetBoom - 16 Апреля 2021
Сделала одну ставку на кхл, запросили проверку, отправили кучу фото, далее запросили видео связь, завалили дурацкими вопросами, на подобии, что выигрывают в кхл? мне вообще какая разница? далее просто аннулировали ставку так как якобы счетом пользуется третье лицо, каких либо доказательств не предоставив, это чистой воды мошенничество, и этот букмекер везде рекламируется привлекает новых жертв, прошу помочь повлиять на это!
Безосновательная
RUB
85 тыс.
Задержка выплаты - 1263 RUB BetBoom - 15 Апреля 2021
12.04 я подал заявку на вывод средств вечером, лег спать Утром я просыпаюсь и вижу, что средств все еще нет, после этого я написал в тп, где мне ответили, что процесс занимает МАКСИМУМ 48 часов. Я думаю окей, подожду Подождал 48 часов, пишу в тп, говорят, что куда-то подали заявку, ожидайте, никаких сроков не назвали на сегодня 15.04. 21:38 МСК денег я так и не получил, тп максимум говорит ОЖИДАЙТЕ
Удовлетворена
RUB
1.3 тыс.
Задержка выплаты - 400000 RUB BetBoom - 15 Апреля 2021
Здравствуйте 25 марта поставил на вывод деньги, после чего попросили прислать какие то творческие фотографии паспорта в разных ракурсах, все выслал около 2 недель назад но ничего не поменялось, обращался на почту с уточнением но там никто не отвечает и игнорируют мои сообщения. В службе поодержки вообще ничего не знаю как только дело касается денег никто ничего не знает надо писать куда то, вообщем хочу понять что надо сделать уже скоро как месяц пройдет. По началу думал что и в правду какая то проверка, сейчас понимаю что это просто волокита и намеренное желание не отдавать мои денежные средства, хочу узнать…
Удовлетворена
RUB
400 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 27000 RUB BetBoom - 14 Апреля 2021
Вчера днем были размещены три ставки на киберспорт с номерами : 689909751, 689898007, 689886604. Все три ставки были приняты конторой, и отменены спустя 12 часов, после того, как ставка выиграла. В поддержке мне сообщили, что у них появились подозрения о наличии » нечестной игры » в матче. Никаких доказательств предоставлено не было, матчи были сыграны на стриме. Считаю данную ситуацию мошенничеством со стороны конторы betboom или отдельного модератора в ней. Прошу вышестоящих администраторов разобраться в ситуации и выплатить мой выигрыш.
Обрабатывается
RUB
27 тыс.
Задержка выплаты - 500 RUB BetBoom - 10 Апреля 2021
Поставил на вывод 500 рублей,с баланса ушли,на карту не пришли,до этого моментально выводило,и после этого нормально выводит,а это сумма висит,они сказали ждать 48 часов,потом пишут ждите,мы передали специалистам вашу проблему,и так каждый день,ничего ногого
Удовлетворена
RUB
500
Задержка выплаты - 60200 RUB BetBoom - 8 Апреля 2021
15 марта отклонили вывод, запросили: 1) документ, подтверждающий принадлежность киви-кошелька, к которому привязан аккаунт 2) Скрин личного кабинета киви -кошелька 3) фото с паспортом в руках и листком с датой 4) фото паспорта на фоне личного кабинета Все это отправил, после чего пришло сообщение что нужно обновить заявку на вывод 30-го марта вывел за день 2 раза. 31-го марта отправил заявку на вывод 18000 р, заявка зависла 2-го апреля отправил заявку на оставшуюся сумму на балансе в размере 42200 р Обратился в чат службы поддержки с вопросом когда ждать выплату, на что они мне ответили в течении 60-ти дней. На…
Удовлетворена
RUB
60.2 тыс.
Другое - 1555 RUB BetBoom - 8 Апреля 2021
27.03 числа поставил вывод на банковский счет, прошло 5 дней деньги не пришли, обратился в поддержку, они написали предоставьте выписки с банковского счета и Qiwi кошелька, предоставил, они ответили что им нужно 5 дней для того чтобы все проверить , прошло 5 дней ничего не изменилось и мне ответили что они не понимают о чем идет речь.
Удовлетворена
RUB
1.6 тыс.
Задержка выплаты - 17930 RUB BetBoom - 7 Апреля 2021
Добрый день Первый раз случилась задержка при выводе. Прошли почти сутки. Вывод суммы 17930. До этого всегда выводили достаточно быстро, в этот раз вывод завис и пишут в чат о том, что вывод может занимать от несольких минут до 48 часов и тд. Очень похоже на очередную попытку букмеккерских контор не дать получить деньги. Сталкивался с таким и в Париматч, и в Фонтбете. Здесь похоже ожидает то же самое. Помогите получить мои деньги.
Удовлетворена
RUB
17.9 тыс.
Задержка выплаты - 20000 RUB BetBoom - 7 Апреля 2021
6 апреля в 17:47 создал заявку на вывод. Ее статус до сих пор не изменился. Как было - "В процессе" так и осталось. Когда заявка будет переведена в статус "На рассмотрении" и в конце концов обработана? Раньше выводили в течении часа все. Мой ID: steam.lo***[email protected]
Удовлетворена
RUB
20 тыс.
Задержка выплаты - 500 RUB BetBoom - 6 Апреля 2021
Снова Бет Бум принялись за старое. Не слишком хотелось бы Вас беспокоить за такую сумму, но справедливость превыше всего. Снова не выводят деньги. Заказал 3 дня назад на вывод всего 500 рублей, сказали ожидать вывода до 60 дней. Это просто смешно! Поставьте этой конторе тот рейтинг, который они заслуживают. Это - 1/5. Прошу Вас помочь с выводом 500 рублей со счета Бет Бум
Удовлетворена
RUB
500
Неправильно рассчитанная ставка - 2775 RUB BetBoom - 6 Апреля 2021
Здравствуйте, приблизительно полгода назад зарегистрировался БК https://betboom.ru. Ставки выплачивали своевременно. Мною по ставке 682637142 от 05.04.2021 на баскетбол где играли Мужщины, Балканская лига между ТФТ Скопье-Галиль Гильбоа поставил ставку на фору 2 команды Ф2 -23, ставку приняли. После пришло уведомление что ставку выйграла со счетом 71-105, далее рассчитали на сумму 2775, и минут через 15 аннулировали на возврат. Я обратился в службу поддержки на что они мне ответили сообщением что причине наличие подозрения о нечестной спортивной борьбе. Я понимаю что возможно нечестные игры, но эта матч является Международным профессиональным баскетбольной лигой а не матч во дворе дома. Меня данная БК…
Удовлетворена
RUB
2.8 тыс.
Задержка выплаты - 76262 RUB BetBoom - 6 Апреля 2021
Добрый день! 21 марта поставила первую заявку на вывод средств. Получила запрос о предоставлении фотографий и документа от QIWI кошелька. Документ делался 2 дня, 24 марта я все документы отправила. 29 марта мне прислали ответ, что нужно пройти верификацию посредством видеосвязи. То есть не сразу это написали, а спустя более, чем неделю после созданной заявки на вывод. Хорошо, подумала, проще зайти в их контору, благо живу неподалеку, разузнать подробнее. Там мне сказали, что они отдельно, а сайт бетбум отдельно. Хорошо, вечером 29 марта написала в чат, мне позвонили, попросили паспорт, задавали странные вопросы. В конце сказали ожидать до 5 дней.…
Удовлетворена
RUB
76.3 тыс.
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт 
Перейти на сайт