Winline заблокировал аккаунт
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Мою учетную запись заблокировали ровно год назад, на счете остались средства которые мне так и не вывели на счет, вопрос когда мою учетную запись разблокируют и вернут деньги?
Звонил по горячей линии , результата никакого, звонил целый час, в итоге робот отвечает чтобы я писал в чат или на почту, в чате также отвечает робот и невозможно связаться с человеком. На почту пишешь в саппорт, оттуда автоответ приходит мол по почте мы решаем только юридически значимые проблемы и предлагают позвонить в поддержку или написать в чат, в ощем круг замкнулся и меня просто жестко игнорируют. Клиентом винлаин являюсь очень давно, порядка 5 лет, всегда играл честно и никакой информации о событиях естественно я не получаю, не получал и не знаю где ее можно вообще взять. Как только я выиграл чуть больше 50000 сразу начались проблемы с данным букмекером, сразу потребовали подтверждения документов, фотографии с различных ракурсов с этими документами на фоне личного кабинета, различные документы из банка запрашивали, все предоставил, дали вывести со счета 15000 рублеи и заблокировали аккаунт где указали причину якобы заподозрили за мной нечестную игру и все. Читал много историй, я далеко неодин такой и остается надежда лишь на Вас. Прошу очень помочь в решении вопроса
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
