Блокировка счета — 3500 UAH Betcity — 31 Марта 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегистрировалась на Betcity, пополнила счет. Сделала всего две ставки на чемпионат мира по настольному теннису. Ставка сыграла, даже не успела проверить выигрышь как заблокировали счет. Пришло письмо о блокировке аккаунта и необходимости пройти верификацию 05.03.2020. Отослала все данные, что просили. Пришло еще письмо с требованиями фотографии паспорта, фотографии с паспортом,фотографии еще с каким либо документом, фотографии с листиком на котором написана дата… квест прям какой-то. Все отправила, после чего написали ждите Ваш аккаунт проверяется. После чего я 19.03.2020 обратилась в службу поддержки с вопросом когда наконец проверят мой аккаунт? На что мне написали ответ: Проверка аккаунта не имеет четких временных рамок. И больше ничего. Уже 31.03.2020 аккаунт не разблокирован. Писем нет. Помогите разобраться в данной ситуации, т.к. денежные средства зависли, букмекер намеренно затягивает время.
Выигрыш доступен для вывода
