Блокировка вывода

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Приветствую!
Делала ставки на данном сайте несколько лет назад.
Спустя несколько лет на мое ДР, пришло на почту поздравление и бонусные 50 $.
Я зашла на сайт отыграла , как положено, спросила у поддержки могу ли я вывести ответ был — конечно если система пропустила.
Система пропустила, я отправила на вывод в USDT.
Прошло 2 дня заявка была отменена по причине «Поменяйте способ вывода на Visa/Master p2p» — окей, почему нельзя было раньше этого сказать и почему не можно вывести на крипту — не понятно.
Способ вывода на крипту у меня убрали и осталось только вывод на карту p2p.
Окей, добавляю вывод на карту , жду опять 2 дня и заявка — Принята в исполнение.
Проходит 5 дней — тишина, спрашиваю у ТП — «сколько ожидать» говорят не более 24-48 часов.
Проходит опять таки 48 часов,вывода разумеется нет, пишу в ТП , они говорят — пишите на почту.
Захожу на почту, вывод опять отменен по причине — Пройдите верефикацию.
Прошу заметить, что Верефикация у меня была пройдена!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Прошу заметить, что по такой же причине я уже делала жалобу ранее!
Прошу заметить, что у меня в ЛК , писало что Верификация пройдена в 2019 году, светилось зеленым , а добавить новые документы было — Невозможно.
Думаю хорошо, попросили у меня Фотку документа, документ который подтверждает адрес и фотку с документом и листком на котором написано » ДЛЯ EGB ДАТА».
Я разумеется это все сделала — отправила 2 фотки ВУ, выписку с банка и фотку с ВУ и листом.
На след. день , мне отвечают и говорят — » Попросим вас еще сделать фотку карты на которую делаете вывод , а также выписку по этой карте за этот месяц».
Я сделала фотку этой карты, предоставила выписку ( карта на сына ) , сказала если нужно могу на личную вывести.
После всех документов которые я отправила, после ожидания около 2х недель на вывод 300$ мне опять приходит издевательское сообщение:
«Позвольте сообщить, Вам необходимо завершить проверку через видео звонок. Вам будет задан ряд вопросов касаемо Вашего аккаунта.Пожалуйста, сообщите нам Ваш Skype для связи»
Это вообще нормально? Как так можно ? Более 2х недель ждать вывод чтобы потом вы издевались? Все нужные документы отправлены были , все что просила эта БК , а проверка по Видео? Может с вами еще погулять сходить?
Это неадекватное и полностью наплевательское отношение, аккаунт в этой БК более 5 лет, аккаунт сильно минусовой.
Называеться подарили бонусные 50$ на ДР, чтобы потом кошмарить, фу как низко , проверка в Скайпе)))))
Также, наплевательское отношение со стороны ТП , которые не могут помочь и ничего сделать когда им пишешь.
Это просто настолько смешно , творить такое , после проверки в Скайпе они скажут — ПРИЕДЬТЕ ЛИЧНО )
С таким отношением оставьте себе 300$, худшая БК , никогда такого не видела. ПОДАРОК СДЕЛАЛИ)))