Букмекер заблокировал счет и отобрал мои деньги.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Прошу разобраться в данной проблеме. Я любитель делать ставки на киберспорт и по отзывам выбрал БК лутбет. Начал там ставить примерно с конца декабря. В течении недели-двух запросили верификацию, предоставил необходимые документы и играл дальше. Никаких проблем не возникало. Но 4 марта букмекерская контора неожиданно заблокировала мой счет. Я зашел на аккаунт, но не мог перейти никуда, т.к меня сразу выбрасывало с аккаунта и страница обновлялась. Баланс так же был обнулен. На счету лежало чуть больше 200$. Я проверил почту, и увидел что букмекер запросил видеозвонок в скайпе для подтверждения личности. Из-за некоторых проблем, я не мог принять звонок как можно раньше, поэтому я прошел его 16 марта. Ответив на все вопросы, в течении получаса я получил от букмекера сообщение на почту с текстом »
По информации нашего отдела риск-менеджмента, вы не являетесь владельцем данного аккаунта, ваш аккаунт заблокирован навсегда, возврат средств производиться не будет.».
Букмекер отказывается отдавать мне мои деньги со счета. Считаю что такого быть не должно, и мне должны отдать мне мои деньги. Что будет со счетом меня не интересует, больше я не собираюсь заводить там какие либо счета и максимально не рекомендую делать этого кому то еще. Всю верификацию и необходимые документы я прошел. С чего букмекер начал ссылаться что счет не мой? Видимо он просто захотел прибрать мои деньги себе
Букмекер принял решение о блокировки аккаунта за передачу в управление третьим лицам
