Заблокировали аккаунт
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, не хотела писать здесь, так как считала что это всего лишь ошибка со стороны букмекера и они быстро исправят ситуацию, но после того как они перестали даже отвечать на письмо, другого выхода я не нахожу. И так вкратце что произошло. Давно не играла и тут отпуск свободное время есть, почему бы и нет, зарегистрировалась в Betcityru.com(в первый раз, у меня НИКОГДА не было там счета), сделала депозит 3-4 ставки(нба, квалификация к чм, чемпионат Италии по волейболу) одна из которой выиграла(матч Украина-Казахстан), через день мне блокируют цитирую « Ваш счет №12936108 заблокирован согласно подпункту 3 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией». Ну думаю не думают ли они что я Шевченко или Малиновский, что смогла повлиять на ход этого матча, думаю 100% ошибка какая то, пишу им, они в ответ просят документы, потом фото с паспортом, а потом еще и фото с листком с датой, а конечно удивилась, но прислала все что они захотели. Через день написала им, когда они разблокируют мне счет или хотя бы вернут мои деньги, на что получила ответ, что счет проверяется и точных дат проверки нет. После чего вообще перестали отвечать. Прошу помочь решить проблему. Готова предъявить все документы. С Уважением Sona Margaryan.
Верификация пройдена. Средства доступны для вывода
