Політолог-міжнародник, експерт у сфері азартних ігор Антон Кучухідзе висловився щодо важливості побудови правильної комунікаційної стратегії гемблінг-операторів з громадськістю. За його словами, казино та інші суб’єкти азартних ігор повинні грамотно відбивати інформаційні кампанії нелегальних учасників ринку азартних ігор щодо дискредитації легального грального бізнесу.
«Вас будуть постійно атакувати»: Кучухідзе дав слушну пораду гемблінг-операторам
«Як не дивно, тема грального бізнесу буде дуже часто використовуватися політиканами у своєму порядку денному навіть після закінчення процесу легалізації.
На жаль, така традиція українського політичного істеблішменту. Здавалося б, азартні ігри – це не нафта, не газ, не електроенергія, не корисні копалини, не озброєння для армії, чому так багато політики? Така традиція в Україні почала складатися з 2009-го року, коли був запроваджена умовна заборона на азартні ігри, тоді і зародився корупційний монстр політиків, які представляють стару еліту.
У 2019-2020 рр. питання легалізації грального бізнесу стало яскравим прикладом боротьби старих і нових політиків. Старі політики народили корупційного монстра і вигодували його на догоду собі, а новий Президент Зеленський чітко заявив, що буде на ділі боротися з корупцією. Не дарма ж при новому Президентові запустився і Антикорупційний суд, і розширили повноваження НАБУ, а стара еліта робила все це наполовину. Стара еліта вивела такий сектор економіки, як гральний бізнес в «тінь», а нова еліта проводить реальну детінізацію економіки.
З огляду на всі вищенаведені політичні особливості України, а також велику роботу «тіньовиків» по зриву процесу легалізації азартних ігор, можна констатувати, що майбутні легальні гемблінг-оператори будуть перебувати під колосальним, як мінімум, медійним тиском незалежно від того, чи працюють вони чесно і за законом, чи ні.
Чому? Все просто: «тіньовики» будуть до останнього битися, щоб дискредитувати підходи нової еліти щодо детінізації цієї сфери, а демонізація легальної сфери стане одним з основних інструментів.
Яскравий тому приклад трапився кілька тижнів тому: щойно призначили Главу Комісії з регулювання азартних ігор і лотерей, а його через годину вже з усіх боків атакували критикани, і навіть нікого не збентежило, що цей керівник ще не зробив жодного кроку в рамках покладених повноважень, а відповідно відсутній предмет для критики.
Те ж саме чекає і майбутніх легальних операторів азартних ігор в Україні: їх будуть звинувачувати у всіх гріхах, яких тільки можна.
Бізнес повинен зрозуміти одну просту істину: з одного боку, у Регулятора є законодавчі зобов’язання інформувати громадськість про розвиток грального бізнесу, з іншого боку, ця ж функція негласно лягає і на операторів азартних ігор. Не думайте, що рупор держави буде таким, що зможе придушити проплачені медіаактивності «тіньовиків». Тут держава і легальний бізнес повинні допомагати один одному.
Кожен оператор азартних ігор повинен вибудувати правильну комунікаційну стратегію з громадськістю, щоб переламати той негатив, який політикани розганяють навколо гральної сфери.
У майбутніх операторів азартних ігор повинні бути сильні медіа департаменти, які крім захисту репутації, будуть робити свій внесок в захист гемблінгу як соціально відповідального бізнесу. Потрібно буде, як це роблять, наприклад, британські та італійські компанії, давати оперативну інформацію громадськості про суми сплачених податків, кількості створених робочих місць, підтримки спорту, медицини та гуманітарної сфери, а також про свою благодійну діяльність.
Як ми всі розуміємо, щоб про це медіа департаменти розповідали, гембінг-компанії повинні це все реалізовувати на практиці. Тому вже сьогодні бізнесу потрібно розуміти, що просто за створення робочих місць вам ніхто спокій не дасть з ворожого боку «тіньовиків».
Також легальному бізнесу потрібно вибудувати і кризову стратегію комунікацій, коли «тіньовики» пускатимуть фейки про те, що в окремих казино бачили, як підлітки по 16 років грають в рулетку або карти. Якщо бізнес не відбудує свої медійні стратегії, то рано чи пізно «тіньовики» здобудуть перемогу, оскільки сам легальний бізнес власноруч повинен показувати кожен день суспільству, що азартні ігри можуть бути соціально відповідальними, інакше знищать не лише репутацію окремих компаній, а й всю легальну індустрію», – підсумував пан Кучухідзе у власному блозі для інтернет-видання «Українські новини».
Раніше «Рейтинг Букмекерів» повідомляв, як не потрапити в пастку гральної залежності та лікувати осіб з лудоманією.