Креативний директор букмекерської компанії Favbet Борис Цомая в інтерв’ю Marketing Media Review розповів, що маркетингова команда бренду докладе максимум зусиль, щоб змінити уявлення пересічного українця про індустрію беттингу та культуру ставок на спорт. Зараз це необхідно, позаяк аудиторію втомилася від «агресивного підходу».
Борис Цомая – про зміни у Favbet в майбутньому
У нас існує проблема нестачі знань. Знань бракує, а незнання породжує страх, недовіру, сумнів. Беттинг у багатьох викликає відторгнення.
Звичайно, необхідно цей бар’єр долати, змінювати сприйняття у людей. У нас в планах стати FAVBET Entertainment – ми хочемо позиціонувати себе як компанію, що працює суто в індустрії розваг, занурює людину у світ гри і емоцій. Також ще одна дуже важлива задача – омолоджування бренду. Ми повинні бути більш сучасними і актуальними, цікавішими та різноманітнішими.
«Будь Всередині гри». Беттинг – насправді інтелектуальна тема, бажано розвивати в собі аналітичні здібності для того, щоб стати успішним у цій сфері. Потрібно збирати різні дані, активно цікавитися спортом. Це як з інвестиціями на фондових ринках – немає ніяких 100% гарантій, але чим більше знань у тебе є, чим краще ти підкований, тим більше шансів стати успішним.
Ми хочемо зацікавити молоде покоління, а для цього нам необхідно змінюватися, щоб з молоддю говорити однією мовою.
Banda погодилася співпрацювати з нами, тому що саме ми та компанія, яка ставить однією з першочергових цілей ребрендингу, зміну ставлення до цієї категорії бізнесу. Закласти якийсь культурний код – те, чого до нас ніхто в Україні не робив.
Ми щиро віримо, що можемо вплинути на формування культури ринку в цілому. Banda побачила, що, незважаючи на певну токсичність цього напрямку, ми хочемо підняти його на абсолютно інший культурний рівень. Ця ідея їх дуже надихнула.
Наша співпраця з агентством дуже щільна і постійна з багатьох питань – будь то концепція рекламного ролика або елементи дизайн-системи.
Борис Цомая / фото: MMR
Це наша глобальна репозиціювання. Як ми вже говорили, ми починаємо по-іншому ставитися до цього бізнесу, до цієї гри. Ми хочемо повністю змінити свій ton of voice. Ми не будемо, як інші учасники ринку, «кричати» на свого клієнта, залучати максимально спокусливими гаслами, тиснути на адреналін і божевільний драйв.
Хочемо прийти до спокійної і помірної комунікації. Ми провели дослідження, яке показало, що ядро нашої ЦА надзвичайно втомлене від такого агресивного підходу.
Наше позиціювання, звичайно, позначиться на усіх наших комунікаціях, на стилі поведінки на ринку і в спілкуванні з нашими клієнтами. Ми хочемо перетворити цей бізнес з кричущого, яскравого, строкатого в нормальну усвідомлену сферу людських взаємин.
Зробити його більш, зрозумілим, доступним – таким, який допоможе людині піти від рутини і отримати нові емоції, зануритися в гру. Таким чином, ми і плануємо відбудуватися від наших конкурентів.
Ми будуємо lifestyle-бренд. Ця ідея ця ідея непроста у частині реалізації, але ми обов’язково до цього прийдемо. Щиро у це віримо і хочемо щільніше контактувати з нашим клієнтом, мати чітке потрапляння і взаємодію з ним. Ми хочемо змінити філософію «великих зірок» – плануємо активніше залучати мікроінфлюенсерів.
Дуже важливо дивитися на європейський досвід, де ставки – частина культури. У нас є певні бенчмарки, фаворити. Ми збираємо найкращий досвід і намагаємося трансформувати його для себе.
Недавнє дослідження дало нам велику кількість інсайтів. Думаю, що такі виміри ми зможемо зробити після наших великих рекламних активностей – подивимося, як нас сприйме наша існуюча цільова аудиторія і ті, хто до цього моменту не знав або не контактував з нашим брендом.
Я фанат великого тенісу. Це моя територія, де я себе відчуваю впевнено.
Як повідомляв «Рейтинг Букмекерів», днями колега Цомая Олексій Малишко, Head of brand БК Favbet, розповів про кризу довіри в індустрії беттингу, інструменти боротьби з негативом, причини зміни візуального стилю і Big idea компанії.