Сервіс доступний у Telegram. Для початку його використання потрібно ввести у пошуку месенджера @krailhelp_bot, натиснути «start» та обрати необхідний розділ.

Чат-бот одночасно може обслуговувати декількох користувачів та надавати консультацію щодо найбільш поширених запитань. Зокрема він допоможе знайти інформацію про те:

 як обмежити себе або рідних від участі в азартних іграх;

 як повідомити про порушення;

 як подати запит на публічну інформацію;

 як зв’язатися з КРАІЛ.

Також в чат-боті можна отримати інформацію щодо ліцензованих гральних закладів і вебсайтів, нелегальних БК, переліку електронних поштових скриньок КРАІЛ та деякі інші дані.

Регулятор вказав на найбільш поширені порушення прав українських бетторів

КРАІЛ заборонила українським БК блокувати лудоманам доступ до інформації в акаунті