Crown Resorts є найбільшим оператором азартних ігор Австралії. За останні роки компанія неодноразово стикалася з розслідуваннями з боку влади, які закінчувалася великими штрафами та скандалами через незадовільну роботу з гравцями, які мають ознаки ігрової залежності. Загальна сума всіх штрафів, накладених на Crown Resorts, склала понад 700 мільйонів австралійських доларів.
Crown Resorts
30 липня компанія анонсувала програму «Crown PlaySafe», яка включає заходи щодо скорочення випадків ігрової залежності. Бюджет програми становить 13 000 000 австралійських доларів.
Компанією буде реалізована можливість самовиключення. Кожен відвідувач зможе заповнити спеціальну форму та обмежити собі доступ до Crown Resorts.
У рамках програми «Crown PlaySafe» буде сформовано штат фахівців, завдання яких відстежувати дії клієнтів під час гри для запобігання шкоди азартними іграми. Компанія планує переглянути та посилити контроль за маркетингом, створити навчальні матеріали, які допоможуть детальніше ознайомитися з гральним бізнесом.
Crown Resorts планує розпочати співпрацю з державними регулюючими органами.
«Я в цьому бізнесі вже 34 роки і можу вам сказати, що ніхто не думає про проблеми з ігровою залежністю. Для мене важливо, щоб люди розглядали наші заклади як безпечну розвагу», — цитує слова генерального директора Crown Resorts Кіарана Каррутерса видавництво G2G.