БК «Пари-Матч» открыла вакансию за удержание клиентов (Head of Retention)

Позиция Head of Retention входит в структуру департамента клиентского опыта и продуктов (Customer Experience & Products).

Основные обязанности специалиста включают:

• создание и проведение таргетированных маркетинговых кампаний с текущей клиентской базой по базовым KPI: Conversion, Activation, Curn Rate, LTV, т.д.;
• сегментация, cross-sell и up-sell клиентской базы;
• оценка эффективности кампаний, их оптимизация и рекомендации по улучшению;
• разработка промо-акций и бонусных механик для новых и существующих клиентов;
• взаимодействие с IT- и BI-командами для получения данных, моделей и нововведений в продукт.

Ключевые требования к главе направления удержания клиентов в БК «Пари-Матч» такие:

• опыт работы с внутренними клиентами, идеально опыт работы в гэмблинговых компаниях;
• опыт работы с CRM и бонусными системами;
• опыт в сфере финансовых услуг желателен (но необязателен);
• способность менять подходы к взаимодействию с клиентами и внедрять инновационные стратегии взаимодействия.

БК «Пари-Матч» предлагает:

• официальное трудоустройство;
• оплачиваемые больничные и 20 рабочих дней отпуска;
• бюджет на обучение и получение сертификатов;
• комфортный офис в центре города с фруктами, сэндвичами и соками в свободном доступе;
• курсы английского языка.

Месторасположение офиса и заработная плата оговариваются на собеседовании. Перспективным кандидатам компания оплачивает переезд.

Вы можете откликнуться на эту вакансию! Для этого напишите на почту recruting@parimatch.com.