Жалобы, которые обрабатываются (331)
На этой странице опубликованы жалобы на букмекерские конторы, которые находятся в обработке: мы связались по ним с букмекерами, но решение еще не принято.
Если ваша жалоба в этом списке, то с вами свяжутся в течение нескольких дней.
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Задержка выплаты - 500 BYN Mostbet - 16 Декабря 2024
Здравствуйте ,помогите разобраться с 11.12.24 я пытаюсь вывести деньги с MOSTBET отклоняют мои выводы придумывая разные причины . То у них технические проблемы , то проблемы с выводом средств в моей валюте то мой банк не дает провести их трансляцию . Почему мои пополнения приходят к ним без проблем а свои деньги я не могу вывести ? ! Нет больше сил если с их стороны идут мошеннические действия. За год в этом казино только было 3 вывода без проблем , обидно что мы честно играем и хотим вывести свои деньги а нас просто обманывают . Если так казино поступает то…
Обрабатывается
BYN
500
Блокировка счета - 17500 RUB betandreas - 15 Декабря 2024
Здравствуйте. 29 ноября аккаунт заблокировали, сразу же отправил все запрашиваемые документы, и выбрал времия для видеоконференции. Видеоконференция состоялась 30.11 в 12 утра (изначально должны были позвонить в 11:00, но видимо что-то у них пошло не так, и задержались на 1ч) Видеоконференция длилась полторы (ПОЛТОРЫ МИНУТЫ!!!) минуты. Ответил на все вопросы заданные оператором, после чего мне сказали: обычно разблокировка аккаунта происходит в течение 2-3х дней. Прошло уже больше 2 недель, но мне так никто и не ответил. Аккаунт до сих пор находится в заморозке. На аккаунте сделано суммарно 14 ставок. Сколько ждать ответа от данной конторы?
Обрабатывается
RUB
17.5 тыс.
Другое - 182000 KZT 1xbet.kz - 15 Декабря 2024
Все началось с 24 ноября текущего года, когда я отправил запрос на возврат средств внесенных с 09.09.2024 так как я состою в Едином реестре должников, БК ответила через 14 дней, что возврат средств будет осуществлен (скрин прикреплю),обязали что все пройдет прозрачно и расчетают средства по моим платежам, проходит еще неделя, и мне отвечают что сумма которую я пополнил меньше чем выплатили, но по моим расчетам я на 182.000 тенге пополнил счет больше чем вывел, на что я попросил у них полный список моих операции на счету, на который мне ответили что мой аккаунт и заблокирован и это невозможно (скрин прикреплю),…
Обрабатывается
KZT
182 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 60000 KZT 1xbet.kz - 14 Декабря 2024
В матче Вальядолид - Валенсия я поставил на то что будет больше 6 ЖК, в матче было показано 7 ЖК. Мне же сделали возврат и аргументировали тем что я должен показать им видео нарезку эпизода. Но эпизод не попал на видео но зато было объяснение комментатора за что Рафа Мир получил ЖК (спор с арбитром), так же на экране высветилось то что Рафа Мир получил ЖК. Но служба поддержки все равно просит видео. Я показал им статистику с официального сайта Ла Лиги, где написано что ЖК было 7 шт, но им и этого не надо кроме видео, я показал им…
Обрабатывается
KZT
60 тыс.
Зачисление на счет в БК - 350 BYN Mostbet - 13 Декабря 2024
Здравствуйте ,у меня проблема с казино МОСТБЕТ уже 3 дня они разбираются с проблемами вывода средств одни и те же ответы и кстати гов у же не в первый раз такое прошлый раз неделю и так и не выплатили мне средства и мне пришлось их проиграть так как ждать неделю уже устала
Обрабатывается
BYN
350
Зачисление на счет в БК - 1983 RUB 1xbet - 13 Декабря 2024
3 месяца назад закинул деньги, они так и не дошли. Тогда же создал платежное обращение, его не рассматривают. В техподдержке говорят что обращение в работе, и будет рассмотрено в порядке очереди. Но прошло уже 3 месяца а воз и ныне там
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Зачисление на счет в БК - 2000 RUB 1win - 12 Декабря 2024
Я переводил 1win деньги 3 раза, но он не проходит
Обрабатывается
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 210 BYN Mostbet - 11 Декабря 2024
Не выплата выигрыша 210 бел.рублей
Обрабатывается
BYN
210
Другое - 4000000 KZT Olimpbet.kz - 8 Декабря 2024
Я нахожусь в реестре должников с 2021 года.вышедший закон 9.09.2024 г гласит о запрете приема ставок со сторонв БК,прошу вернуть весь депозит с 9.09.2024 по 4.13.2024 которые были приняты в ставку нарушая все правила и Закон РК.В олимпбет вышли правила 25-2.9-которые противоречат Закону РК.Обманым путем просили отозвать жалобу.
Обрабатывается
KZT
4 млн.
Блокировка счета - 24990 RUB Melbet - 8 Декабря 2024
Пополнил счет с другого номера просят сделать селфи человека который пополнил мне счет проблема в том что тот человек который мне пополнил счет уже умер
Обрабатывается
RUB
25 тыс.
Другое - 10000 KZT 1xbet.kz - 6 Декабря 2024
Я не могу закинуть деньги на свой логин по причине того якобы я в базе должников страны. Но это не так. Писал в поддержку они молчат. Писал на [email protected] тоже молчат Писал [email protected] тоже тишина Уже две недели такая ситуация Помогите разобраться
Обрабатывается
KZT
10 тыс.
Длительная верификация - 657 USD Egb - 5 Декабря 2024
На вывод средств с конторы отреагировали повторной верификацией аккаунта. Не верифицируют аккаунт, хотя все запрашиваемые документы предоставил, с ними все ок. Молчат уже 4 недели, полный игнор на сообщения через емейл, в рамках которой и шла переписка по верификации. Понимаю, что таким образом ждут, пока "отстану" от них, аккк заблочат, средства приберут к "нужным рукам". Иной причины молчания не вижу
Обрабатывается
USD
657
Задержка выплаты - 200000 RUB 1win - 1 Декабря 2024
Поставил на вывод 200.000 рублей 26 ноября 2024 г. в временном промежутке 03:06 - 05:03 (мск). Первоначально было написано, что вывод может быть дольше обычного в связи с проблемами у сайта на вывод по СБП. Ждал сутки, затем написал VIP менеджеру, который сказал, что проблема в платежной системе и в ближайшее время деньги поступят на мои реквизиты. Затем еще день, еще и еще... На данный момент уже пойдет 7 день, как деньги зависли в обратке. Менеджер пишет одно и тоже - якобы есть платежная система, которая обрабатывает заявки. Я уточнил, что значит обработка платежей платежной системой, на что мне дали…
Обрабатывается
RUB
200 тыс.
Зачисление на счет в БК - 50000 RUB Betwinner - 28 Ноября 2024
пополнил счет вышла ошибка пополнение не пришло вот скрины
Обрабатывается
KZT
2 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 211 BYN Maxline - 28 Ноября 2024
№ счета: 38643, № ставки: 521, нд. тотал: Наполи: Больше (0.5) Live. Наполи - Аталанта (желтые карты) Матч был 3 ноября. Букмекер не верно рассчитал ставку и свою ошибку признал. Сказал вопрос будет решатся около 15 дней. Прошло 17 дней и от них все те же ответы. выше вам писали объяснение и т.д. прошу принять меры.
Обрабатывается
BYN
211
Задержка выплаты - 10075 USD 1xbet - 28 Ноября 2024
У меня только 1 аккаунт на сайте. Но они не позволяют вывести средства. Они утверждают, что у меня много аккаунтов на сайте. У меня попросили паспорт и документы, я их отправил. но они не одобряют мой аккаунт. Я не могу вывести свои деньги.
Обрабатывается
USD
10.1 тыс.
Зачисление на счет в БК - 3500 RUB Mostbet - 26 Ноября 2024
С 23.11..2024 не зачисляют деньги на счет
Обрабатывается
RUB
3.5 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 2108 RUB Betwinner - 26 Ноября 2024
При ставке счет был 5-5 и изменялся в порядке 40-40 A-40 коэф был 3.38 4.05 в 13:10 мск 26 ноября 2108 сомов было поставлено проверял ставку и в хбете там тоже был такой счет но после двух минут стал 2-5 57371351071 вот купон букмекеры отвечают что события рассчитываются с официального источника но это не повод менять счет под свою пользу ставил в лайве консультанту писать бесполезно
Обрабатывается
RUB
2.1 тыс.
Задержка выплаты - 398 USD 1win - 26 Ноября 2024
У меня верифицированный аккаунт. Ранее выводил но маленькие суммы , больше проигрывал. Направил заявку на вывод она висела 2 суток. Написал в поддержку там сказали что будет дополнительная проверка, скинул паспорт, сказали проверка будет от 14 дней до 30 дней.
Обрабатывается
USD
398
Служба поддержки - 60000 KZT Mostbet - 25 Ноября 2024
Я не могу снять своий деньги
Обрабатывается
KZT
60 тыс.
Другое - 100000 KZT Olimpbet.kz - 24 Ноября 2024
Я числюсь в реестре должников, требую вернуть сумму денег которые были реализованы в Букмекерской конторе "Olimpbet" Лицензия №23019645. Логин аккаунта 4335040 мой иин 941202351368. Согласно статье 157 Гражданского кодекса РК: Договор, заключенный с нарушением закона, может быть признан недействительным, если контора принимает ставки от лиц, которым это запрещено законом. 2. Статья 23 Закона РК «О лотереях и лотерейной деятельности»: С 9 сентября 2024 года букмекерские конторы обязаны не принимать ставки от лиц, находящихся в реестре должников. Прием таких ставок противоречит этому закону. 3. Статья 8 Закона РК «О защите прав потребителей»: Потребитель имеет право на получение качественных услуг в соответствии…
Обрабатывается
KZT
100 тыс.
Задержка выплаты - 13000 UAH Бумпари - 22 Ноября 2024
Не выплачивают средства вообще! Даже мною внесенный депозит! По рекомендации поддержки делаю ставки для что бы якобы пройти какую-то проверку еще 5 месяцев! Писал уже жалобу 5 месяцев назад, реакции 0. По итогу уже прошло 11 месяцев как мне не выплачивают средства!!! Помогите с решением этого вопроса.
Обрабатывается
UAH
13 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 447600 KZT 1xbet - 21 Ноября 2024
Прошу пересмотреть расчет ставки, сделанной мной в букмекерской компании 1xBet, в связи с несоответствием результата, использованного при расчете, официальному решению УЕФА. Данные моей ставки: • Номер ставки: 56956786035 • Событие: Румыния — Косово (Лига Наций УЕФА) • Исход ставки: Победа Румынии (П1) • Дата матча: 15 ноября 2024 года Суть проблемы: Матч был приостановлен на 94-й минуте при счете 0:0, а не завершен в обычном порядке. Позже УЕФА официально присудило техническое поражение сборной Косово со счетом 0:3. Это решение зафиксировано в официальном протоколе матча и считается итоговым результатом. Тем не менее, моя ставка была рассчитана как проигрышная на основании результата…
Обрабатывается
KZT
447.6 тыс.
Другое - 1353025 KZT Melbet - 19 Ноября 2024
Нахожусь на самоограничени с 21.08.2024года. кроме мел-бет в других БК все счета были заблокированы и не принимали ставки. Прошу помочь по возврату депозитов после 09.09.2024 года. Так как по закону они не должны были принимать у меня ставки. Сейчас мой логин заблокирован. Но всю историю переписки скриншоты и чеки имеются.могу предоставить если потребуется
Обрабатывается
KZT
1.4 млн.
Неправильно рассчитанная ставка - 1300000 KZT Olimpbet.kz - 17 Ноября 2024
Футбол. Матч Лиги Наций, Румыния - Косово. На официальном сайте и во всех источниках матч прерван и не доигран. Сутки моя ставка весела как не рассчитанная. Я поставил на сейвы в матче, тотал больше 6,5. Сайт Уефа и Лайвскор который берет результаты у него же говорят, что в матче было 6 ударов по воротам и 6 сейвов, счет 0-0. Сайт флешскор показывает 7 ударов по воротам и 7 сейвов. Видео-обзор матча это подтверждает. Я в тех. поддержке попросил рассчитать мне ставку на этот матч с коэф 1, сделать возврат. Но тех.поддержка сначала без обратной связи закрывает диалог со мной, а…
Обрабатывается
KZT
1.3 млн.
Блокировка счета - 227000 KZT Parimatch.kz - 17 Ноября 2024
Здравствуйте,я не могу вывести средства с 26.07.2024г, написано "К сожалению, ваша учетная запись не позволяет создать заявку на вывод. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки для получения более детальной информации.". Мне написали список требуемых документов для отправки (Фото удв/л и выписку с карты на месяц). Через неделю, мне пришло сообщение на почту с новым запросом на требуемый документ( выписку с карты за какой то определенный день,хотя до этого за месяц сразыу скидывал), что я также сделал . Однако спустя еще неделю запросили еще один документ и это продолжается по сей день. Все запрошенные документы я предоставлял , однако компания отвечает только…
Обрабатывается
KZT
227 тыс.
Задержка выплаты - 380 USD 1win - 14 Ноября 2024
Не могу уже как неделю вывести деньги ни на карту, ни на электронный кошелек. PСтавлю на вывод т через пол часа деньги возвращаются обратно. В тех. поддержке сказали, что ограничений по аккаунту нету, а проблема в платежной системе. Звонил в свой банк, у них все работает в штатном режиме и ни каких платежей по моей карте не приходило. После этого писал опять в тех. поддержку, с просьбой разобраться с платежной системой 1win, но мне постоянно отвечают шаблонно. В поддержку обращался уже раз 20 и все без результата. Помогите решить данный вопрос. Мой ID 78348859. И кстати, когда на 1win по…
Обрабатывается
USD
380
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
«РБ» рекомендует играть только в проверенных конторах.
Вы будете перенаправлены на сайт ![]()
Перейти на сайт