Не могу вывести средства с логина

Question

Пополнял логин с карты брата, потому что моя личная карта тогда была заблокирована, когда хотел снять деньги попросили обратиться secyrity@1xbet.kz. Написал туда на почту, попросили удостоверение личности, а им отправил, потом попросили карту с которой я пополнял логин, разве это имеет значение куда я отправляю свой выигрыш, это карта ни как не привязана к моему логину. Я им говорю я могу отправить свою карту. Но они требуют именно эту карту! А им еще не отправил потому что боюсь что заблокировать. Что мне делать? Как вывести средства? Подскажите пожалуйста. Могу ли я вывести наличными обратиться филиал? Я пополнял логин один раз только с карты брата и все.

Алексей Буркасов · Answer

Сейлхан, здравствуйте!

Все букмекеры могут запрашивать документы самого игрока, информацию по использованным банковским картам и кошелькам.

Букмекеры должны выполнять требования законодательства страны, по лицензии которой работают, о борьбе с отмыванием средств, полученных преступным путем, а также о бороться с финансированием терроризма. Помимо этой высокоморальной цели букмекеры это делают с целью выявления нарушителей правило БК.

Нужно предоставлять эти данные, и пояснения, если потребуется. В противном случае счет останется заблокированным до получения документов.