Можно попрощаться с деньгами?
Здравствуйте, Сегодня, при попытке вывода, мне заблокировали аккаут в целях безопасности (чьей?). Я правил не нарушал, играл, в основном лайв на доту на топовые турниры (не 322 турики). По запросу уже отправил фото паспорта и банковсой карты. Теперь просят опять скинуть скан паспорта основные страницы + прописку. Все данные готов предоставить. Но судя по комментариям, меня сейчас ожидает бесконечно долгая волокита с различными просьбами предоставить сканы паспортов, карт, выписок из банка и тд. После чего акк разблокируют с аннулированными выигрышными лайвами? А у меня почти все ставки были лайв =( были ли у кого успешные случаи в бетсити, когда игрок, не нарушая правил проходил успешно верификацию и получал средства по счету в полном обеме?
Увы тоже гемор с ними сейчас , ставка выиграла , ставил 30т на 1.90, в отделе приема ставок, деньги из личного кабинета отказываются отдать, типо ошибка какая то разбираемся ппц , себе хотят оставить
Фух, разблокировали счет. Теперь попробую снять деньги
Здравствуйте, Алексей!
«Бетсити» — крупная контора с огромным количеством игроков. Если бы там никто верификацию не мог пройти, уже бы клиентов у них не осталось. Так что, если ничего не нарушали, все должно быть нормально.
По мнению РБ, процедура верификации не должна занимать более 14 дней. Если этот срок нарушен, можно оформить жалобу. Вот ссылка на форму жалобы.
ну, судя по комментариям, аккаунты, которые начали выигрывать теряют деньги.
Сейчас я предоставил фото паспорта, прописки, селфи с паспортом, селфи с паспортом и листочком, фото карт с обеих сторон.
И теперь мне говорят, что я ввел паспортные данные другого человека.
В форме вывода нет поля «паспортные данные». Там номер карты, срок действия карты и второй документ. Куда я ввел свой СНИЛС.
После этого уже, возникла проверка, куда я указывал СВОИ данные, я допускаю, что могла быть опечатка. Но принципиально других данных я не вводил. К тому же, там нужно было приложить фото паспорта. С фото ошибки точно быть не могло.
А какой смысл указывать чужие данные, и свое фото? Очевидно, что ошибка не на моей стороне