Как долго ожидать выплату?

Question

Ожидаю выплату больше установленного срока. На сайте указано 1-2 часа после обработки со стороны Леона. Леон ее обработал в первую же минуту, а платеж так и не поступил

Эрдэм Жигмитов · Answer

Ситуация стала ещё хуже.
Предыдущие выплаты сделали с горем пополам, но следующие выплаты задерживают уже на 19 часов! В тех поддержке мне отвечают раз в ПЯТЬ ЧАСОВ, и ссылаются на то, что система НАСТООООЛЬКО ЗАГРУЖЕНА, что обработка только с их стороны увеличена с 12 до 24 часов. ПОЖАЛУЙСТА, УМОЛЯЮ, ХОТЯ БЫ ЗДЕСЬ ДАЙТЕ МНЕ ОТВЕТ!
Я написал уже на все почтовые ящики, нигде мне ответ не отправили.
Ниже прикладываю скриншот из тех поддержки, где мне ПООБЕЩАЛИ совершить выплату до времени, что указано в сообщении. Если этого не произойдёт, то напишу ещё комментарий.

Leon Support · Answer

Здравствуйте. 
Благодарим за Ваш вопрос. 
В некоторых случаях платежная система обрабатывает выплату чуть дольше обычного. 
Также в период высокой нагрузки срок обработки выплаты на нашей стороне может быть увеличен. Получить точную информацию о текущей ситуации Вы можете в Онлайн чате, не дожидаясь ответа оператора. Мы всегда обновляем данные в ответах нашего бота. 
В очень редких ситуациях при высокой нагрузке ожидание ответа оператора может быть длительным. Однако Вы также можете получить всю информацию в автоматическом режиме прямо в чате.

Модератор Д. · Answer

Здравствуйте, Эрдэм!
Ваша жалоба обработана и направлена букмекеру. Актуальный статус можно отслеживать в разделе «Мой профиль» вкладка «Жалобы».
Также уведомления о статусе ее рассмотрения вы будете получать на почту
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете задать их в рамках жалобы в приватном обсуждении.