Премия «РБ» 2020. Интервью с Vulkanbet о планах на российском рынке

Анна Дмитриева

Вот вы и запустились. Как вам кажется, за этот срок Vulkanbet уже удалось добиться каких-то результатов?

Мы запустились полгода назад и, безусловно, уже получили первые результаты. С началом спортивного сезона у нас появились первые пользователи, которые помогли нам обкатать новую беттинг-платформу. Мы наладили внутренние процессы и продолжаем их совершенствование на всех возможных циклах, начиная от интерфейса сайта и службы поддержки, заканчивая маркетингом и разработкой коммуникационной стратегии. Заявлять о конкретных достижениях еще преждевременно, но точно можно отметить одно – мы уже сформировали пул активных игроков и ежедневно наблюдаем положительную динамику активности на нашем сайте.

С того момента, как вы вышли на рынок, клиентам, возможно, не очень понятно, кто вы. К тому же название отсылает нас к небезызвестной сети казино. Вы хотите привлечь бывшую аудиторию этих казино?

Мы приобрели права на использование торговой марки «Вулкан» в начале 2019 года. Это было взвешенное и обдуманное решение. «Вулкан» – известный и проверенный временем бренд, который знаком игрокам более 15 лет. Сегодня это решение дает нам возможность оптимизировать расходы на маркетинг, привлекая игроков знакомых с брендом «Вулкан».

Чем вы планируете привлекать клиентов?

Сложно выделить что-то одно, ведь практически все процессы в беттинге очень взаимосвязаны и одинаково важны. Но мы уверены, что наш игрок – тот, кто ценит стабильность и удобство работы сайта, высокие коэффициенты и быстрые выплаты, современный UI дизайн и исключительный клиентский сервис.

Наша бонусная политика достаточно богатая, а ее условия очень лояльные, поэтому нам есть что предложить новым пользователям. Кроме того, мы уделяем большое внимание интерактивному взаимодействию с игроками, информационно сопровождаем их на каждом этапе работы с сайтом. Наша миссия – дать возможность игроку постоянно получать заряд эмоций и усиливать его интерес к просмотру спортивных соревнований.

Есть ли в планах открытие наземных ППС?

Все мировые тренды и динамика закрытия ППС в России говорят об отсутствии необходимости открывать наземные клубы. Поэтому в настоящий момент мы не рассматриваем это направление и фокусируемся исключительно на развитии онлайн-сегмента. Более того, мы считаем, что классические ППС старомодны, мы же представляем собой современный и инновационный бренд, работающий над совершенствованием мощной онлайн-платформы и следуя общемировым трендам, фокусирующимся на привлечении прогрессивной части игроков.

Что такое программа лояльности Vulkanbet? Ограничивается ли она фрибетами?

Сейчас мы разрабатываем программу лояльности – для нас это важный и ответственный проект. Мы детально изучили все предложения на рынке и можем с полной уверенностью отметить, что программа лояльности Vulkanbet будет основываться на интересах игрока и отличаться своей динамикой. Речь идет не только о бонусах на депозит и специальных промо для конкретных видов спорта – мы говорим о нечто большем. С лояльными пользователями мы поделимся идеями и рекомендациями как улучшить их игровой опыт. Канал коммуникации, как и формат сообщений, еще находятся в процессе разработки, но уже сейчас можно сказать, что все будет происходить в режиме реального времени.

С новыми пользователями все проще – в реалиях современной беттинг-индустрии без фрибетов успеха мы не достигнем. Для каждого игрока важен личный опыт, и, чтобы показать свою лояльность новым пользователям, мы предлагаем им посредством фрибетов оценить процесс размещения ставок на нашей платформе без какого-либо риска и потери личных средств. Таким образом новые пользователи смогут убедиться, что с Vulkanbet выигрывать выгоднее, чем с другими.

Стоит ли ожидать, что в этом году Vulkanbet начнет масштабную рекламную компанию? В последнее время спонсорство становится визитной карточкой букмекерского бизнеса в России!

Маркетинговый план Vulkanbet в 2020 году значительно шире и интересней, чем ранее. Мы запланировали несколько громких спонсорских проектов, множество активностей с игроками и специальные промо под ЕВРО 2020. К самому спонсорству мы относимся осторожно – мы не стремимся подписать как можно больше блогеров, спортивных федераций и футбольных клубов. Мы очень тщательно отбираем партнеров и проекты. Для нас важно, кто будет представлять наш бренд, важна синергия и «химия», которые происходят уже на этапе переговоров.

Если уж вы претендуете на звание главного букмекера, специализирующегося на киберспорте, то будут ли какие-то необычные дисциплины, ставки на которые вы будете предлагать? Например, хотя бы PES?

Мы на постоянной основе мониторим новые дисциплины и в целом очень пристально следим за развитием киберспорта во всем мире. На это указывает тот факт, что наша киберспортивная линия одна из самых сильных на рынке. В сравнении с другими букмекерскими конторами мы предлагаем нашим игрокам значительно больше дополнительных турниров и маркетов. Что касается необычных дисциплин, вопрос стоит не в том, чтобы добавлять их в линию или нет. Главный вопрос в том, насколько популярным и востребованным среди каперов окажется тот или иной турнир. На данный момент PES – это не особо популярный турнир среди наших пользователей.

Интервью с «Тенниси»

Интервью с GGBet