Интервью с главным аналитиком БК «Пари Матч» : «При перерасчете неважен мотив «в пользу конторы». Часть 1

— На «порезку» максимальной ставки часто жалуются игроки, утверждающие, что не ставили «вилки». Возможна ли «порезка» счета игрока, не ставящего на «вилки» и имеющего лишь один счет?

Максимальные лимиты зависят не только и не столько от того, ставит ли игрок «вилки», сколько от вида спорта, турнира, и многих других факторов, в том числе, например, от страны проживания игрока. Ведь у каждой конторы свои интересы на отдельных рынках, и, условно, в парагвайских игроках мы можем быть просто не заинтересованы.

Логика проста: если игрок, имея множество возможностей ставить в «своих» конторах, хочет играть именно у нас, значит, ему интересно что-то другое, а не просто ставки на спорт. Что касается максимальных лимитов игроков, они не всегда могут оценить, порезан ли их личный лимит, или они пытаются ставить, скажем, на чемпионат Ирана, на который мы не принимаем большие суммы. Советую в таких случаях игрокам проверить максимум на топовых чемпионатах (Лига чемпионов, чемпионаты мира и Европы по разным видам спорта, турниры Masters и Большого Шлема и т.д.) – там мы даем поставить сколько угодно.

Если вы и там увидите маленькие лимиты, то значит, ваш счет действительно «порезан». И если вы уверены, что никаких «вилок» не ставили, гораздо эффективнее и лучше обратиться в службу поддержки с просьбой пересмотреть лимиты (мы обязательно рассмотрим), чем пробовать открыть новый счет: будьте уверены, что и его постигнет та же участь.

Помимо этого, счет может получить ограничение лимитов из чисто практических соображений: если вы играете у нас уже 4 года и ни разу не сделали ни одной ставки выше 15 долларов, мы можем поставить вам максимум в 50-70. Это делается только для того, чтобы игрок случайно не ошибся с вводом суммы и не вбил 120 вместо 12 (такое нередко случается).

— Рассмотрим ситуацию. Благодаря удаче и верному анализу игрок крупно выигрывает несколько месяцев подряд, при этом не ставит «вилки» и никоим образом не нарушает правила. Какова вероятность, что для него будут установлены низкие максимумы в вашей БК?

Если все как описано, то игрок однозначно не получит ограничение лимитов. Более того, если он крупно выиграл только благодаря своему анализу, удаче и знаниям, то он наоборот получит возможность ставить больше, чем раньше. У нас много таких игроков: выигрывали и проигрывали долгими промежутками и довольно крупно. «Резать» их счета мы не считаем целесообразным.

— Возможна ли «порезка» максимумов или иные санкции за использование стратегий в ставках, которые большинством игроков считаются «плюсовыми», к примеру, «догона»?

Нет. Стратегий существует множество, но ни одна из них до сих пор не оказалась настолько эффективной, чтобы разорить букмекерский бизнес. К тому же, если вы играете «догоном» ничью «Валенсии», то мы, во-первых, совсем не против, а во-вторых, вряд ли это вообще заметим, если вы, кроме этих ставок, делаете и другие. «Догоняйте» на здоровье!

— Расскажите о некоторых методах, которыми вы вычисляете игроков, нарушающих правила, и о том, как игроки пытаются обходить эти методы – из вашей практики.

Как правило, не бывает такого, чтобы правила нарушил какой-то один игрок. При возникновении спорной или неоднозначной ситуации, позволяющей извлечь быструю прибыль «на халяву», этим пользуются многие и сразу. Все мониторятся на предмет возможных нарушений, и если нарушение первое, а игрок – лояльный и давний, то мы, конечно, прощаем и, как правило, выплачиваем. Но если игрок регистрируется у нас только с целью нарушать и не имеет желания просто делать ставки – мы таких игроков вычисляем.

Обойти наши правила сложно, практически невозможно – рано или поздно мы зафиксируем (причем скорее рано, чем поздно). Многие пытаются регистрироваться заново под чужими именами, с других ай-пи адресов и даже из других городов. Но жизнь счетов нарушителей коротка.

— Какова вероятность того, что за нарушителя будет принят обычный игрок?

Не буду скрывать – такая вероятность есть, но она очень низкая. Если заметили такое – смело пишите в нашу службу поддержки. В случае, если мы поймем, что ошиблись, то легко признаем это, восстановим все ваши права и лимиты, да еще, возможно, и бонус небольшой дадим, чтобы вы на нас не таили обиду.

— Какой процент от всех аккаунтов составляют счета «вилочников» в вашей конторе?

Точный процент называть не буду, но он незначителен. Мы понимаем, что в ситуации, когда у нас появляется «вилка», виноваты либо мы сами, либо кто-то из наших конкурентов (как минимум один из нас предложил игрокам неоправданно завышенный коэффициент). Игроки точно не виноваты, они имеют право поставить на все, что мы предлагаем. «Вилочных» ситуаций мы стараемся избегать, и чем успешнее мы будем это делать, тем быстрее количество «вилочников» будет стремиться к нулю.

— Какие методы вычисления нарушителей играют главную роль сегодня – зависящие от человеческого фактора или технологические? Совершенствуются ли эти методы с течением времени, какими темпами? Внедряют ли новые методы в вашей БК?

Технологические решения всегда следуют за человеческим фактором. Технике все равно, кто на что поставил, а вот человек может технике дать четкие критерии и указания. Конечно же, появляются все более эффективные технологические средства борьбы с нарушителями – о таких 10 лет назад никто и не мечтал!

В БК «ПАРИМАТЧ» развитию технологий уделяется очень много внимания – причем на всех фронтах. Думаю, многие наши игроки это уже поняли и оценили, и, скажу больше, еще увидят и будут приятно удивлены. При этом на борьбу с нарушителями бросается не больше 10-12% технологического и человеческого ресурса – все остальное тратится на улучшение продукта, с целью создания для наших игроков максимально комфортных условий для ставок.

— Какая доля игроков на ставках от общего количества, по-вашему, руководствуется величиной коэффициентов при выборе букмекерской конторы?

Раньше, лет 7-8 назад, их доля была совсем незначительной. Сейчас больше, но определить эту цифру с большой точностью сложно: откуда нам знать, сколько людей поставили бы на Надаля в финале US Open, если бы коэффициент на его победу был бы не 1,68, а 1,69, например. А 1,71? 1,72? И сколько именно мы не добрали бы ставок, если бы, наоборот, предлагали 1,62 или 1,60? Но чувствительность к величине коэффициентов, на мой взгляд, не является ключевым критерием при выборе букмекерской конторы.

Для подавляющего большинства игроков важнее другие показатели: наличие большого числа удобных платежных систем, быстрый расчет ставок, не менее быстрая и гарантированная выплата по ним, наличие большого количества событий (а также «рынков» и исходов внутри них) – причем как в режиме Live, так и PreMatch («линия»). И многое другое, с коэффициентами напрямую несвязанное: четкие и понятные правила БК, качество работы службы поддержки, наличие акций и бонусов. Так что каждый выбирает контору на свой вкус.

Понятно, что при прочих равных величина коэффициентов может выйти на первый план и подействовать на выбор. Но не торопитесь: многие конторы специально предлагают высокие коэффициенты на какой-то отдельный матч, с целью привлечь игроков, но на все остальные события и исходы сильно их занижают. У нас же не так: мы знаем, что, предлагая довольно высокие коэффициенты, при этом не являемся мировыми лидерами по этому показателю. Но зато мы всегда последовательны в своей политике предложения коэффициентов и ни в коем случае их не занижаем.

— Какие «букмекерские» конкурентные преимущества может предложить ваша контора (широта линии, выгодные коэффициенты, т.д.)?

Все вышесказанное, особенно последовательность и четкость в работе, лояльность и справедливость по отношению буквально ко всем игрокам без исключения, минимальное (стремящееся к нулю) количество возвратов в случаях, если игрок не виноват ни в чем.

Также смело могу сказать, что у нас одна из лучших в СНГ – если не лучшая – служба поддержки, быстрый расчет, а еще и пересчет ставок (в случае, если по объективным причинам, от нас не зависящим, был изменен конечный результат события). Нам одинаково ценны и клиенты, ставящие копейки, и те, которые играют очень крупно – наши правила одинаковы для всех.

Основным же нашим конкурентным преимуществом я считаю наш профессиональный состав, всех людей, которые работают в БК «ПАРИМАТЧ»: у нас лучшие кадры, прекрасная команда, и все мы целиком ориентированы на максимально качественное обслуживание наших клиентов. Есть, конечно, и недочеты и шероховатости. Мы о них знаем, работаем над их устранением. Но цели и задачи конторы остаются неизменными: обслужить наших клиентов настолько хорошо, чтобы им было комфортно и не возникало мыслей даже сравнивать нас с конкурентами.

— Почему БК «Пари Матч» устанавливает высокую маржу – до 8% (1.85 на равные шансы) на популярных рынках?

Только что посмотрел все наше предложение на сайте от начала до конца, так сказать, «глазами клиента». Есть рынки, где мы предлагаем коэффициенты под 3% рентабельности (на стартующих вскоре главных американских турнирах вы найдете и 2,5%). Есть и 5%, и 6%, и 7,5% (кстати, 1,85 на равные шансы – это именно 7,5%). Почему так? Все просто: зависит от турнира, от вида спорта, от исходов и рынков.

Нельзя под одни и те же коэффициенты предлагать НБА и матч дублеров молдавской футбольной лиги – у этих турниров попросту разная степень «ликвидности». То же самое можно сказать о трехисходке матча «Ливерпуль» – «Арсенал» и рынке «первый угловой» в этом матче. Вы не заставите ЛеБрона Джеймса – ни за какие деньги – специально промазать штрафной бросок. А вот дублеры одной из команд одной из стран СНГ сами делали ставки против своей команды, и, не поверите, на верификацию присылали те же документы и фотографии, которые висят на официальном сайте их клуба! Как следствие, были скоро из клуба выдворены с позором – хотя выигрыши мы всем выплатили до копейки.

Естественно, во избежание подобных случаев конторы пытаются обезопасить себя, удерживая большую рентабельность. С другой стороны, мы всегда последовательны в своей политике коэффициентов: если у нас рынки с двумя исходами предлагаются под 7,5%, то и рынки с тремя и более исходами тоже имеют ту же рентабельность. Специально проверил только что – у нас в баскетбольном матче по ходу игры предлагалось 1,85-1,85 на тотал четверти и те же 7,5% на трехисходку той же четверти. Сравнил с одним из конкурентов: у них 1,87 – 1,87 на тотал (это 6,5%) но зато целых 11,8% на трехисходку четверти (неопытный глаз этого может не заметить). Выходит что у нас средняя рентабельность 7,5% а у них – 9,15!

Так что не все тут однозначно, и утверждать, что в БК «ПАРИМАТЧ» «высокая маржа» – неверно.

ПРОДОЛЖЕНИЕ ИНТЕРВЬЮ с главным аналитиком БК «Пари Матч» читайте здесь.