БК 1xBet конфисковала выигрыши за «вилки»
1xBet проигрывает неравную борьбу с клиентом
Участниками странной ситуации стали БК 1xBet и ее клиент Виталий Г., который обратился с жалобой на компанию к «Рейтингу Букмекеров». Впрочем, в этой истории фигурируют сразу три жалобы, и одна из них – от самой 1xBet. Но обо всем по порядку.
На исходе августа в редакцию «РБ» поступила жалоба от Ирины Т., обвинившей контору в необоснованной блокировке счета под предлогом того, что под ее именем играл некий Виталик. Именно таким образом объяснили свои действия клиентке сотрудники 1xBet.
«Рейтинг Букмекеров» сделал запрос по этой жалобе. В 1xBet ответили: игрок был уличен программными средствами в мультиаккаунтинге и затруднился ответить на вопросы в ходе видеоконференции с сотрудником БК. Впрочем, Ирина не призналась в том, что за нее ставил кто-то другой, а контора доказательств не предоставила.
Представитель 1xBet не признал эту блокировку конфискацией средств, заявив «Рейтингу Букмекеров», что «должен прийти тот, кто играл на ее [Ирины] счете». «РБ» расценил действия букмекерской конторы как конфискацию средств по недоказанному случаю мультиаккаунтинга.
Свое развитие история получила 4 сентября, когда в «РБ» поступила жалоба от Виталия Г., как стало известно позднее, того самого Виталика, «терроризирующего» 1xBet.
Игрок пожаловался на то, что ППС этого букмекера в украинском Харькове отказывается платить ему выигрыш по двум ставкам, аргументируя это тем, что он ставил «вилки». Здесь надо сделать отступление и заметить, что ставка по вилке ничем не отличается от любой другой, и контора обязана выплатить выигрыш по такой ставке любому игроку.
В доказательство своих слов Виталий предоставил «РБ» переписку со службой поддержки 1xBet. Выдержки из нее публикуются с сохранением авторской орфографии.
Виталий: Ув служба поддержки я целый день жду от вас письма! Уже вечер! Что мне делать?
Поддержка 1xBet: Связались с администратором данной кассы, Вам необходимо обратиться не посредственно к местному администратору!
Виталий: Я неделю, уже даже больше езжу туда и постоянно одно и тоже мне дают трубку тел там голос на ломанном русском начинает мне нести какуюто х**ню что мы тебе не заплатим и тд…. Вы можете конкретно сказать что мне делать и кто мне заплатит мой выигрыш?
Поддержка 1xBet: Обратитесь к администратору по месту проведения ставки
Виталий: Я только что был у администратора, мне сказали ПЛАТИТЬ НЕ БУДЕМ что делать?
Поддержка 1xBet: Пожалуйста решайте вопрос с администратором.
Виталий: Вообще уже о***ли просто не платите деньги! Я такого еще не видел! Я сделаю все что смогу чтоб в харькове закрыли вашу будку
Поддержка 1xBet: Вам в Белгороде говорили что ВСЕ ваши будущие ставки будут возвратом. Вам было запрещено ставить в нашей компании..
Виталий: Пусть сделают возврат по двум чекам которые есть на руках
Поддержка 1xBet: Вы можете получить возврат по ставкам 0047538*** 0047538***
Виталий: Как мне получить? Эти г***ны не дают возврат! А все что вы можете написать это решайте вопрос непосредственно с администратором! З***ли завтра там будет половина миллиционеров города, а вторая половина послезавтра! Я заплачу если надо будет чтоб закрыли н***й эту казлодерню! И приглашу еще и репортеров! А на счет предупреждали так меня попросили не ставить непосредственно в г Белгород!
Поддержка 1xBet: ВАМ говорили не ставить в компании 1хбет, к городу это не имеет отношения. Вы можете приходить и получить возврат по карточкам
Виталий: А я вам скажу- идите вы на Х***Й!
Виталий: Я поставил бейсбол!!!!!!! Это не локомотив харьковский!!!! Это что верное дело? Или я не мог проиграть? Почему когда я три дня проигрывал мне слова никто не сказал чтоб я не ставил? Дайте возврат и за те три дня которые я проигрывал!!!
Поддержка 1xBet: Вы ставите вилки и вы можете проиграть только если Вам сделают возврат.
«Рейтинг Букмекеров» обратился к 1xBet по поводу жалобы этого игрока и узнал следующее. Виталий неоднократно ставил на «вилки» в ППС букмекера в российском Белгороде, и в какой-то момент сотрудники «точки» получили указание не принимать ставки у этого клиента и известили его об этом. После чего Виталий делал ставки в Харькове.
Вместо того чтобы распространить по «точкам» распоряжение не принимать ставки у этого клиента, компания пошла на нарушение правил и не только отказала ему в выплате выигрышей, но и затруднила возврат ставок.
В переписке с «Рейтингом Букмекеров» представитель 1xBet пожаловался на неудобства, которые доставляет конторе Виталий: «Мы не можем ездить по городам и выслеживать его, чтобы он не ставил ставки у нас. Мы запрещаем ему ставить и сколько раз предупреждали его, платили. В ином случае мы отказываемся платить. Пусть приезжает в один из наших главных офисов в город Брянск, мы ему заплатим деньги все. Мы не отказываемся платить ему, но мы хотим объяснить, что запрещено ставить у нас».
«Рейтингу Букмекеров» остается лишь удивляться тому, что сотрудники БК 1xBet, претендующей на высокий уровень сервиса, идут на принятие непопулярных решений, порочащих репутацию конторы, отказывая игроку в выплате выигрышей под предлогом того, что он ставил «вилки».
В этой ситуации «Рейтинг Букмекеров» считает необходимым отреагировать на произвол букмекера понижением оценки 1xBet в рейтинге букмекерских контор.
Уведомления о новых публикациях этого автора будут приходить на электронный адрес, указанный Вами при регистрации на "РБ"
Уведомления о новых прогнозах этого эксперта будут приходить на электронный адрес, указанный Вами при регистрации на "РБ"
Это значит что вы больше не будете получать уведомления о новых публикациях этого автора на ваш электронный адрес.
Это значит что вы больше не будете получать уведомления о новых прогнозах этого эксперта на ваш электронный адрес.
Обьясню тем , кто ещё не знает. Конторы с низкой маржой , такие как ( Марафон , 1хbet) впринципе не могут быть честными , потому как 1.5-2.5% выйграша с оборота это не большой показатель , учитывая большой штат работников которым нужно платить деньги , и довольно таки не маленькие. Это жадность , менталитет словянский. В таких компаниях как Пинакл , там маржа такая же , но так как контора европейская то политика компании европейская. Там видят прибыль на 20 лет вперёд , пусть не большая , но она стабильная , потому там играет огромное количество игроков со всего мира , и тем 2 процента с оборота — это колосальные деньги. Всё очень просто , не играйте в отечественных конторах. Их менталитет вас сделает нищим
В теории звучит красиво
На практике попробуйте завести рубли в Пинакл а потом вывести деньги со счета конвертирую в рубли
На курсовой разнице потерисоставят гораздо больше чем самая грабительская маржа российских букмекерских жадин
Если я не прав
Поправьте меня
Да помню эту ситуацию я сам тоже с Харькова и играл именно в этой ППС где все и произошло. И хочу высказать свое мнение. Этот Виталик чистый /отредактировано модератором/ )))Грозился точку закрыть говорил что буду все мусора там хахахаха. Смешной парниша. Его там просто послали на /отредактировано модератором/ и он пошел)) Приезжал с бойцами какими то а со стороны конторы приехали Дагестанцы так эти виталика бойцы сразу /отредактировано модератором/. Потом он приехал с каким то серьезным ментом который начал сразу /отредактировано модератором/ букмекер кого то набрал и передал трубку так этот крутой мент сразу мычать начал типо я ничего не знал я сюда случайно попал. Короче их там загнали по полной программе.
Не играл в этой конторе, но пришлось столкнуться. Выиграл в каких-то конкурсах на сайте «Бет-Ринг» призовые от этой конторы и решил на них поставить. С меня целую неделю требовали какие-то документы: то скан, то ксерокс, то фото, то им не подходит, это не так — а в конце объявили:
«Нет оснований считать что этот аккаунт принадлежит вам». В-общем, забил я на эту лохоконтору и письма от них перевел в СПАМ, ведь они до сих пор присылают мне на почту различные превью и анонсы событий…
Мой совет — Ставьте в солидных конторах, которые дорожат своей репутацией.
Спасибо за отзыв!
Здравствуйте, решила и я попытать судьбу и попробовать ставить в конторе. К моему сожалению, мой выбор пал на 1xbet. Сделала всего 5 ставок,В ИТОГЕ 3 ВЫИГРЫШНЫЕ т 2 проигрышные, поставила деньги на вывод. Сразу же запросили документы, я незамедлительно их отправила. Затем запросили видеоконференцию. Ставила я половина матчей на угад, так как не знала команд. Половину знала. Ставила просто ради развлечения, но и подумать не могла что контора просто заблокирует мой счет вместе с деньги, и аргументирует это тем, что якобы ставила не я. Я же не миллионы выиграла, а порядка 10-15 тысяч. Хотя бы пусть депозит вернут. Где в правилах бк написано, что ставить нельзя просто так и наугад? Такого я не нашла. Номер моего счета который заблокирован 9002723 Спасибо. Надеюсь мою жалобу рассмотрят. На счету было около 12 тысяч рублей
Они такие жалобы не удовлетворяют, к сожалению.
Роман. Небольшое отступление от темы в прошлое.В 90 е я более чем достаточно,скажем так ,зарабатывал.Практически в любом казино Москвы в рулетку угадывал 99% на номер.Но я я не азартный человек,просто интересно было кто кого.Чуйка была просто обалдеть.Мог на 5-6 столах сразу сказать какой номер выпадет.В казино Москвы меня очень хорошо знали играли даже просто так на коньяк, выбивал 70-80% стека цветов,новерно понятно о чем речь.Так вот видемо у сына чуйка на игру. Вложенные им деньги он отбил давно и достаточно.Но сам по себе такой расклад,как работает контора говорит сам за себя. Такие конторы как 1xbet просто не должны существовать.что бы не портить людям жизнь. Этот типа филиал находится в Мытищах. Спасибо. что выслушали.
Спасибо за отзыв!
Роман я не претендую на возврат сыну средств.Есть свои косяки (ему нет 18лет).Я просто высказал какая это контора.Да вот еще (я полагаю взломали аккаутн ,но тогда каким образом они увидели,что ставки сделаны с одного устройства? ) Если бы «хакер» взломал то он тупо вывел бы деньги НО ставки сделаны каким то образом на СЛИВ (ставки он делал всегда только на тенис а здесь ставки на баскетбол) И еще позднее я узнал,после залета, что сокурсники сына так же влетали с этой конторой на невыплатах денег и т.д. Им всем нет 18 лет (залет я это понимаю),Но нельзя же опускаться до такого наглого мошенничества.Спасибо.
Конторы могут определить из какого устройства заходили в аккаунт. Если с другого устройства не заходили, значит взлома не было.
Привет Роман.В том то и дело,что за день до обнуления счета деньги были на счету 240тыс руб. я сам видел. Было ясно ,что с выводом начались проблемы.Ставок он не делал однозначно (тем более на баскетбол никогда не играл-сторт этот не может прогнозировать.)Но контора говорит, что ставил и ТАКИЕ БОЛЬШИЕ СТАВКИ просто обалдеть.Но каких то подтверждений не дает и беседу закрыла( просто пошли бы вы на х…) Тем более,что когда были сделаны ставки мы были на даче Билайн там не берет.Он со мной целый день трудился.У меня пацан не болтун.Вот так. ОДНОЗНАЧНО МОШЕННИКИ.
Но как они это делают,честно не понимаю.Да и ставки не показывают просто говорят и все.
Пусть заполнит форму жалобы. Но именно сам игрок, а не вы. Потому что жалобы мы принимаем только от владельцев счета.
Мой сын играл в этой конторе 1xbet.Выигрывал по 10-15 тыс. руб. проблем небыло.Как только сумма достигла 100тыс. руб. контора замолчала с выплатами.Пацен глупый стал играть дальше. Дошел до 240тыс руб.(Есть и чеки и скрины игры) Контора начала выносить мозги с выводом.То скиньте скан паспорта,то видеоконфиренция ВСЕ ФУФЛО. В итоге перезвонили и парадокс на счете 0. Типа вы сделали максималиные ставки на все деньги со своего устройства (мобилы) и все просрали. 100 пудов в это время он не играл понял.что это засада. Короче контора 1xbet это мошенники.ВСЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕЕ.ПРАВДЫ НЕ НАЙДЕТЕ.
Может он действительно сам все проиграл? Ставки ведь сами по себе не поставятся.
ДАУЖ, поражаюсь просто… ничего не меняется уже год, все только хуже с этой «конторой», как так, неужели на них управы нет??? Уже в ППС кидать пытаются. Кто там регистрируется на этой «конторе»? кто играет??? как???
Делай ставки в одной из лучших букмекерских компаний. Бонус 100 USD на первый депозит. Подробней наleonstavka.wix.com/bukmeker советую, 100% надёжная