История Дениз Коутс, которая привела свою БК в Россию.

Ни один человек в мире не любит детей богатых родителей. По умолчанию считается, что они уже достигли всего, причем не своим трудом, а просто по факту рождения. То, к чему обычный человек из средней семьи идет пару десятилетий, эти бебики получают лишь за счет появления у папы-бизнесмена или мамы-бизнесвумен.

Дениз Коутс тоже родилась с серебряной ложечкой во рту. Ее папа, Питер Коутс, занимался кейтеринговым бизнесом – организовывал питание болельщиков в родном Стоке. Когда Дениз исполнилось 16, отец основал независимую радиостанцию Signal 1 и стал самым узнаваемым предпринимателем графства Стаффордшир.

Спустя три года папаша Коутс осуществил детскую мечту и стал владельцем «Сток Сити» – клуба, за который мечтал играть мальчишкой. В это время Дениз прилежно училась и делала все, чтобы окружающие не говорили о ней, как девочке-мажоре. «У нее явно был математический талант, – говорил учитель средней школы Дэвид Оуэн в интервью BBC. – Коутс прилежно училась, задавала только точные вопросы и вела себя, как ангел. Она определенно одарена чем-то или кем-то свыше. Если бы Дениз встретилась с экспертами Mensa (крупнейшей организации для людей с высоким уровнем IQ), то точно попала бы в число лучших».

После уроков мисс Коутс подрабатывала кассиром в Provincial Racing – букмекерской компании отца. По окончании школы она поступила в университет Шеффилда и вернулась в БК, но уже в качестве простого бухгалтера. «Пришла и обнаружила маленькую сеть достаточно паршивеньких пунктов приема ставок», – рубила сплеча девушка.

Дениз Коутс

Еще в универе Дениз поняла, что главное в бизнесе – вовсе не цифры, а человеческие контакты. «Она хотела более тесных взаимоотношений между персоналом и игроками, – вспоминает Дебби Тэттон, одна из коллег Коутс в бухгалтерском отделе. – Мы стали более профессиональными и клиентоориентированными. К нам сразу пришли молодые люди, много девушек».

С таким подходом дочери Питер Коутс окончательно успокоился за будущее дела. В 1995-м он назначил Дениз управляющим директором Provincial Racing. 28-летняя леди оценила риски, оглядела окрестности и пошла в банк Barclays – за ссудой в 10 миллионов, чтобы выкупить соседскую сеть беттинг-шопов. Так их компания потихоньку захватила весь город.

Но в самом Стоке только нарастало напряжение. Из-за плохих результатов футбольной команды (фанаты даже забирались в президентскую ложу и кричали оскорбления) Питер Коутс в 1999-м продал «гончаров» исландскому консорциуму и сосредоточился на семейных предприятиях. Но в Provincial Racing все шло более-менее успешно, хотя Дениз и чувствовала, что упирается в потолок.

Дениз Коутс (в центре), ее брат Джон и отец Питер Коутс

Молодая бизнесвумен задумчиво изучала интернет и видела в онлайн-беттинге возможность для небывалого роста. «Я с самого начала понимала, что букмекерство отлично зайдет в интернете. Он частный, он доступный, и он дает клиентам огромные возможности для ставок», – заявляла Коутс.

В 2000 году с прицелом на веб Дениз основала Bet365 – в январе она лично зарегистрировала домен bet365.com. Штаб-квартирой для будущего холдинга служил переносной вагончик на автостоянке рядом с пунктом приема ставок. В таком офисе тогда сидело всего 12 сотрудников, которые не всегда понимали, ради какого будущего трудятся. «Она просто повторяла: это то, что нам нужно, то, что нам нужно. Интернет уже развивался, и систер нутром чувствовала, что ставки на спорт – это правильное решение», – говорил ее брат Джон.

За инвестициями Коутс сначала не пошла к влиятельному родственнику, а отправилась к лондонским венчурным инвесторам. Но после серии переговоров девушка вернулась из столицы и положила перед папенькой бизнес-план. «Мы взяли кредит в Королевском банке Шотландии, оставили под залог нашу букмекерскую компанию и перевели все в онлайн, – с жаром рассказывает Дениз газете The Guardian. – Мы понимали, что индустрия требует больших начальных вложений, но… (пауза). Но мы поставили на это все. Если хотите, мы были самыми отчаянными игроками».

Сайт Коутсов с онлайн-ставками запустился в 2001 году. Остальные крупные компании типа Coral и William Hill – тоже присматривались к интерактивному беттингу, но никто не прыгнул в него с головой, как эта странная семейка из Стаффордшира.

Стартовая страница сайта Bet365

Дениз сделала провинциальность фишкой конторы – пока другие веб-букмекеры регистрировались за границей, она оставляла физические ППС, чтобы игроки видели вывески и делали ставки при личном присутствии. Так клиенты понимали, что Bet365 находится в Великобритании, и находится под надзором контролирующих органов. Не то что их конкуренты, которые под документам вели дела в банановых республиках и не давали никаких гарантий.

Также Bet365 не проникала в глубину, а раздувалась вширь. Пока другие БК прокачивали основные виды спорта и открывали 100-тысячные линии на футбол и регби, Дениз добавляла другие направления. Она хотела, чтобы к ней в контору приходил абсолютно любой фанат и делал бы ставки на все на свете – от снукера до американского футбола. От любимой команды до ненавистного спортсмена.

Такой подход постепенно приносил прибыль. Интернет все активнее проникал в обычную жизнь жителей планеты Земля, и Коутс видела, как растет капитализация компании. В 2005 году она продала все физические пункты приема ставок конкурентам из Coral – для веба беттинг-шопы уже не нужны. Интересно, что для их покупки всего пять лет назад Дениз взяла ссуду в 15 млн долларов, а с продажи выручила аж 50 миллионов. Часть выручки она отнесла банку Шотландии – на досрочное погашение того самого кредита.

В 2008-м Bet365 прогремела на всю Британию. Лицом и визионером бренда невольно стал актер Рэй Уинстон – дядя, который сыграл кучу крутых парней с лондонским акцентом в маскулинных фильмах. Он появлялся в перерыве трансляций спортивных матчей и предлагал ставки в режиме реального времени. Например, «Манчестер Юнайтед» громил очередного соперника, а Уинстон указывал коэффициент на гол Уэйна Руни. Эксперты оперативно подсчитывали новые котировки и выдавали их в эфир. Для конца нулевых это была бомба, а Bet365 еще сильнее увеличил узнаваемость в Соединенном Королевстве.

К тому моменту семья Коутсов вновь стала владельцем «Сток Сити». Хваленые исландцы накопили долг в 12 миллионов баксов, поэтому слили клуб бывшим хозяевам всего за 2,3 млн долларов. Питер назначил тренером местного любимца Тони Пьюлиса и с удовлетворением наблюдал, как «гончары» поднимаются из Чемпионшипа в АПЛ.

К январю 2012 года выручка Bet365 уже выросла почти до 900 миллионов долларов, причем всего четверть летела от клиентов внутри страны. Почти 200 мультов капало на счет компании от онлайн-ставок – до таких цифр даже на пару не добирались конкуренты из Ladbrokes и William Hill.

Ключ к успеху все так же лежит в названии компании. «Вы начинаете бизнес, который работает 24 на 7, и вы сами работаете 24 на 7, – объяснила Дениз. – Если вы не в офисе, то отвечаете на звонки посреди ночи. Я и сама в таком ритме жила первые годы компании». За влияние на общество и национальную экономику Королева даже пожаловала Дениз орден Британской империи. Теперь миссис Коутс нужно называть Дама-Командор ордена.

Дениз Коутс с орденом Британской империи

В 2017-м босс Bet365 попала в грандиозный скандал. Шустрые медиа прознали, что Коутс выписала себе годовую зарплату в 300 миллионов долларов. Конечно, простые жители возмутились, что дамочка нажила состояние на лудоманах. «Это ненормально, что гендир ставочной конторы платит себе в 22 раза больше, чем вся индустрия отдает на профилактику игровой зависимости», – лупил глава общественной организации Addaction Майк Диксон.

Но для подобных обвинений у Коутс всегда есть аргументы. Во-первых, она еще в августе 2012-го основала частный фонд – Bet365 Foundation только в 2014-м перечислил 140 млн долларов в 20 благотворительных организаций. Список программ, в которые Дениз жертвует гигантские суммы, впечатляет шириной – там и помощь людям с положительным ВИЧ-статусом, и поддержка пострадавших от урагана на Филиппинах, и донаты учителям, работающим с детьми-аутистами, и деньги на обучение детей в Сьерра-Леоне. И много-много других программ.

Во-вторых, Bet365 – крупнейший работодатель как минимум в Сток-он-Тренте. Букмекеры дают рабочие места 2500 человек, большинство из которых родились и постоянно проживают именно в Стоке. Это тоже очень важно для поддержки населения в регионах. В городе работает и муж Дениз – Ричард Смит управляет футбольным «Сток Сити», а вместе они живут в обычном районе в 26 километрах от Сток-он-Трента. Вы ни за что не заподозрите, что по соседству обитают мультимиллиардеры – ну, если бы не охранники и не сияющий «Астон Мартин», единственная слабость миссис Коутс.

Дениз Коутс

Сейчас состояние бизнесвумен Forbes оценил в 10 миллиардов долларов, а ее бизнес простирается по всему миру – почти во всех странах Европы и дальше, вплоть до Австралии и большинства государств в Африке. 24 марта 2021 года Bet365 появился и в России и закрыл еще одну пустую точку в карте.

Дениз Коутс привыкла к постоянному развитию. Она хорошо помнит, как всего 20 лет назад арендовала офис в переносном вагончике и как сама заработала состояние с девятью нулями. Интересно лишь, кого из русских актеров выберет Коутс для рекламы в перерыве матчей. Не будет ничего удивительного, если сама Дениз будет утверждать брутальный голос, которому нужно лишь произнести «Ставь на Bet365 в России».