Жалоба на неправильно рассчитанную ставку в БК Tonybet — 9 Апреля 2015
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
День добрый!
В Тонибет сделал ставку на киберспорт (скрин прилагаю), ставка выиграла, но ее рассчитали с коэффициентом 1. Я обратился в саппорт за разъяснением, на что получил ответ:
Hello,
Thank you for your e-mail.
Unfortunately Russian support is not available currently. Please be informed that event has been canceled because of these regulation: 14.2. The betting is annulled if the betting event did not happen.
Please do not hesitate to contact us if you will have any questions.
Но это не правда, матч был сыгран, в качестве доказательств я привел 3 ссылки на результат матча:
http://www.readmore.de/matches/81990-kt-rolster-vs-startale-yoe
http://virtus.pro/base/match/mixed/kt-rolster-sc2_vs_startale-yoe_21898/
http://wap.betsbc.com/stats.php?p=41822:91204:91205:2674039&time=1
Но они упорно игнорируют мои письма. Я им писал как на русском, так и на английском языках, никакой реакции, только автоматические письма в ответ приходят, что сообщение получено, ждите ответ в течение 24 часов
прошу помочь разобраться в этой ситуации и обязать Тонибет рассчитать ставку как выигрышную
спасибо
Букмекерская контора Tonybet игнорирует обращения «Рейтинга Букмекеров» по жалобам.
