Жалоба на неправильно рассчитанную ставку в БК Sbobet — 6 Мая 2015
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день, ставлю в лайве (фору 0) на футбол, через 20 секунд мои забивают и выигрывают 1-0, контора дает отмену ставки, ставка 4518500784
После рассмотрения жалобы выяснилось, что ставка игрока не была принята, а была в режиме ожидания. Долгие периоды ожидания ставок в режиме лайв свойственны для низкомаржинальных букмекеров. Правила приема ставок SBObet гласят:
23.9 В условиях действия услуги по размещению интерактивных ставок во время определенных опасных моментов в матче ставка может удерживаться в режиме ожидания . Такая ставка отображается в статусе «Ожидающая» в ставочном купоне до того момента, когда она принята или отклонена Оператором . Опасные моменты в матче включают следующее:
(a) угловые удары;
(б) пенальти;
(в) штрафные удары, присужденные атакующей команде вблизи штрафной площадки защищающейся команды;
(г) введение мяча в игру вблизи штрафной площадки защищающейся команды, присужденное атакующей команде;
(д) когда команда активно атакует и потенциально близка к голевому моменту.
