Жалоба на букмекерскую контору Epicbet — 19 Августа 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!
Начну сначала.
Контора, вернее так — контора, в которой никому никогда не посоветую играть. объясню почему — долго думал как выбрать тему жалобы ибо этих жалоб несколько. По порядку:
Закинул 150 Евро проиграл. Закинул еще 200 Евро. Проиграл 100. И тут началось самое интересное — порезали максимумы до 10 Евро на событие. Играть не вижу смысла.
Отправил копию паспорта, заграничного паспорта, водительских прав, копию карты с которой зачислялись средства с двух сторон, потом второй карты (их было две).
Запросил на вывод 50 Евро.
Ни ответа ни привета. Написал пару писем с вопросом, а в чем собственно проблема?
ответ
Хотим поблагодарить Вас за использование наших услуг!

Спешим сообщить, что для безопасного вывода средств мы вынуждены просить Вас прислать нам следующие документы:

1. Копия паспорта, подтверждающая Вашу личность
2. Документ, подтверждающий адрес Вашего текущего место проживания (это может быть счет за Интернет услуги или услуги мобильного оператора ,не старше 3 месяцев, с указанием Вашего имени и адреса).

Как только мы получим необходимые документы, Ваш вывод будет подтвержден в течении 3 рабочих дней.

Желаем Вам удачи!
Я говорю секунду, у меня действительно нет оплат подтверждающих мой адрес, я за интернет и за телефон плачу с карты. 21 век — какая прописка ? Зачем ?
Но дело в том что у них на сайте первоначально нет никаких требований и я выполнил те требования которые они указали на сайте http://www.epicbet.com/ru-ru/support/security/verificationaccount.aspx
Вот: Для обеспечения безопасности игроков и для соблюдением законов Curacao, мы должны проверить вашу личность до первого снятия денег.

Перед обработкой первого снятия денег, нам потребуются следующие документы:
1) копия лицевой и оборотной стороны документа, удостоверяющего личность, такого как паспорт, удостоверение личности или водительские права.
2)В случае использования кредитной карты /дебетовой карты для депозита, копия лицевой и обратной стороны кредитной или дебетовой карты, которую вы использовали для пополнения счета. По очевидным соображениям безопасности, закройте средние 8 цифр номера карты на лицевой стороне карты и 3-значный CVN код безопасности на обороте карты.

Эти документы могут быть отсканированы и отправлены по почте вместе с вашим именем пользователя.

тут ни слова про адрес.
Но ладно отправил движения по карте отправил выписку из банка на свое имя где стоит печать в которой виден город и страна.
Ну я реально не знаю где можно получить квитанцию о оплате с указанными ФИО и адресом.
Да и с какой стати ?
Завтра они попросят фотографию семьи или подтверждение с места работы или справку из налоговой ???
Прикол в том что контора которой поставили 4 на самом деле грешит еще и дебильным оформлением ставок, скоростью ответа по запросу на ставку и в лайве и на другие события по 3-5 минут. Это без преувеличения. Не хочу делать рекламу но знаю минимум 10 контор где все и лучше и летает и проще при выводе денег. А это какие-то отсталые во времени немощные дистрофики от букмекерства.
На еще три письма — не отвечают, причем один из адресов поддержки взятый с их сайта не существует )))
Прошу оценки с Вашей стороны моих и их действий и возможно подключения в решении вопроса. Спасибо.