Жалоба на блокировку счета в БК Tonybet — 21 Января 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Tonybet заблокировал мне аккаунт и отказался выплатить мне деньги в размере 660 долларов. С 23 декабря не выплачивали ,на мои запросы в службу поддержки ничего не отвечали. 8 января позвонили на мой телефон и задавали вопросы. На все вопросы я ответила. Через день аккаунт заблокировали и обвинили меня,что я свой аккаунт предоставила третьим лицам для дальнейшего использования. Это ЛОЖЬ! Я ставила ставки сама и никому свой аккаунт не отдавала. Они просто не хотят выплачивать мой выигрыш. Это воровство называется! По поводу телефонного звонка. Я ответила на все вопросы. Их проверяющий сначала засомневался,что разговаривает с женским полом. Я ему объяснила,что голос у меня такой грубоватый всегда. Меня часто по телефону за мужчину принимают.И что теперь,на основании этого они отказываются выплачивать мои деньги? Я считаю,если им не нравится со мной сотрудничать,то расторгните со мной договор,ради бога,только вот деньги они мне обязаны вернуть все,что на счету! Вот их ответ.

Настоящим письмом сообщаем, что мы закончили проверку Вашей учетной записи на ТониБет. Согласно общепринятым KYC (Know Your Customer) процедурам, ТониБет постоянно проводит проверки игроков, чтобы удостовериться, что зарегистрированный игрок сам пользуется своей учетной записью и не передаёт её в пользование третьим лицам.
После проверки Вашей игровой истории и анализа телефонного звонка мы пришли к выводу, что Вы предоставили свою учетную запись третьим лицам для дальнейшего пользования. Подобные действия строго запрещены на нашем сайте правилами, с которыми Вы согласились, открыв счет на ТониБет. В следствие вышеупомянутых причин Ваша учетная запись на ТониБет останется закрытой на всё время. Остаток Вашего депозита в 34 доллара будет возвращен на Ваш кошелек в Skrill в течение 24 часов. Напоминаем, что общая сумма депозитов составила 234 доллара, общая сумма выплат — 200 долларов.
Обращаем Ваше внимание, что принятое решение окончательное и изменено не будет.

Прошу разобраться с этими мошенниками и заставить их выплатить мои деньги в размере 660 долларов. Мой skrill [email protected] Спасибо!