Задержка выплаты в букмекерской конторе Tonybet — 2 Ноября 2015
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
играла в конторе около 2 недель, до того момента как не порезали максимумы. на счету скопилась сумма 1000$ (примерно на такую же общую сумму были сделаны депозиты). пользуюсь системой skrill. Заявленные сроки выплаты были просрочены, а вскоре обнаружила что не могу даже зайти на свой аккаунт. В поддержке сказали, что это стандартная процедура проверки личности, хотя до этого счет был уже верифицирован. Все запрошенные ими документы были отправлены, получение подтверждено по email, оговоренный срок проверки — 72 часа. Писала им около 3 раз в неделю, толку никакого, даже не отвечают. Спустя 2 недели пожаловались на плохое качество документов. Все было переснято и выслано повторно. Ситуация повторилась. Уже около 3 недель они не отвечают на мои регулярные обращения в поддержку. Никогда ранее не сталкивалась с таким хамством и безнаказанным поведением. Почитала отзывы от других пользователей на сайте и теперь понимаю, что я не одна… Пожалуйста, дайте хотя бы совет как мне действовать в этой ситуации. Я готова пойти до конца, неважно каких усилий это потребует. 3 из 5 это слишком завышенная оценка для данной организации.
Мы не принимаем жалоб на БК Tonybet. Они игнорируют наши обращения.
