Задержка выплаты — 896 EUR bettilt — 18 Февраля 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
27 января 2020 я зарегистрировался на сатйе bettilt.com в качестве резидента РФ. В форме регистрации я выбрал страну Россия и указал свой действующий адрес. Внес депозит 50 евро с помощью Neteller. Далее я играл около 2 неделей, ко мне не было никаких претензий. Когда я захотел снять средства у меня запросили верификацию. Я отправил все необходимые фото документов для прохождения верификации, но через 2 дня мой аккаунт был удален. Я написал несколько писем с жалобой в саппорт bettilt, но всегда получал один и тот же ответ:
«Unfortunately, we have to inform you that your account was closed, due to your country restrictions with the use of Bettilt.
Please note that Russia is a restricted country, therefore, you cannot have an account on Bettilt.»
Но я не понимаю:
1. Почему они не сообщили мне об этом при регистрации, ведь при регистрации я указал, что проживаю в РФ?
2. Почему они вводят в заблуждение своих клиентов, предлагая в форме регистрации в качестве места проживания выбрать РФ?
3. Они отказываются выплатить мне мои деньги (896 евро)
Букмекерская контора не отвечает нам на жалобы игроков.
