Прохождение верификации и невыплата денежных средств.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день! Пару недель назад мне порезали лимиты в БК Bettery до 300 рублей, так как я играю в основном по 2000-5000 рублей я решил вывести средства с данной канторы, но не смог этого сделать из-за верификации. Я связался с администрации, они попросили выслать им фотографии документов. Документы я отсылал по несколько раз, так как что то им постоянно не подходило, то формат, то еще что-то, по итогу они приняли 1-й пакет документов и сказали написать им через 2 дня. Спустя 2 дня я уточнил о ходе верификации, на что они попросили еще фото. Все было мною отправлено и принято ими. Дальше они сказали, что нужно связаться с ними на следующий день, после 12 мск. Это было 5 апреля. 5-го апреля я им написал ответа не последовало до сих пор, писал я им в этом диалоге 4 раза, примерно каждые 2-3 дня, больше написать не могу так как после 4-го сообщения я должен дождаться ответа оператора, которого уже почти 2 недели нет. В обычном чате поддержки мне говорят «Ничего не можем сделать, обращайтесь к администрации » которая как вы поняли молчит. На почту им также писал, там все тоже самое «Обращайтесь через сайт или приложение к администрации». В общем, деньги застряли в бк bettery и мне просто даже ничего ответить не могут.
Контора Bettery, не отвечает Рейтингу букмекеров по жалобам игроков.
