Незачислен кешбэк
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
На сайте была акция — 20% кешбек за проигрыш в ставках на спорт.
28 февраля я активировал кешбек по промокоду proback и сделал ставку на матч Челси — Манчестер Юнайтед.
Ставил в 15:34 мск 28/02, активировал кешбек примерно за минут 30 до этого. Проиграл 19600 рублей.
По правилам акции кешбек становится доступен через 168 часов после активации. Я должен был получить его через 7 дней.
Никакого кешбека мне начислено не было. Операторы путаются в собственных правилах:
Один мне говорит, что после 168 часов с момента АКТИВАЦИИ.
Другой говорит, что с МОМЕНТА ВЫДАЧИ.
Но что такое «момент выдачи» никто не объяснил.
В правилах акции написано «168 часов с момента активации». Поэтому причем тут дата выдачи и что это значит — не понятно.
Потом мне говорят, что подарок был начислен мне, но я его не забрал до 2/03. Причем тут 2/03, если я активировал бонус 28/02 и должен был получить его через СЕМЬ дней — не понятно.
Я прилагаю все скриншоты переписок с операторами, ставки, правил активации подарка.
Я прошу БК Lootbet начислить мне кешбек за проигранную ставку. Я все сделал как нужно.
Игрок не выполнил условия акции
