Не начислены 300 евро в акции рождественская гонка
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день опишу проблему подробно. Я участвовал в акции новогодняя гонка. По правилам акции она проводится с 21.12 по 14.01. Было три гонки 1. По ставкам 2. по казино 3. По играм 888 ( такие же в 1xbet ). В рейтинге игр по 888 я занял примерно с 10 по 20 место почему-то выше 10 в акции не отображается.По условиям акции промобаллы начисляются с 1 по 50 место ( причем сумма прописана в долларах). Мой результат 44873 балла в этой акции. После обращения в их службу поддержки сначало они отфутболили меня что я не попал в топ и выплаты никакой не будет. После предоставления скриншотов акции что промобаллы начисляются с 1 по 50 место служба поддержки взяла паузу на разбирательство. Сегодня 20.01.2024 при заходе в контору что мне начислено 300 прособаллов ( для сравнения приведу пример за 100 промобаллов можно купить ставку в 100 рублей, то есть 1 промобалл= 1 рублю. То есть при правильном расчете 300 евро = 27000 промобаллов примерно не знаю по какому они курсу считают.) На мое возражение по неправильному расчету ответ не пришел. После завершения акции они убрали этот раздел. Остались только скрины размеров выигрыша. К сожалению нет возможности позвонить им на горячую линию так как номер там только английский. А разборки в их чате бесполезны так как либо постоянно переводят на ожидание либо ищут причину отфутболивания. Возможно полные условия акции остались в их инстаграмме но я им не пользуюсь.
Букмекерская контора 888starz не предоставляет ответы на жалобы игроков Рейтингу Букмекеров.
