Неправильно рассчитанная ставка — 45000 RUB — ZigZag777 — 22 Октября 2018
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Уважаемая служба поддержки bookmaker ratings
Я сделал ставку на бой Минеева против Исмаилова в размере 45000 руб на победу Минеева при коэффициенте 2.9. Хотелось бы отметить, что в данной букмекерской конторе нет возможности поставить на ничью, лишь на победу или поражение одного из бойцов. В бою Минеева против Исмаилова случилась ничья. По общим правилам любых букмекеров если нет возможности поставить на ничью, то ничья в таком случае должна привести к возврату ставки. Однако, ставка не была возвращена, а была конфискована букмекерской конторой. Когда я задал вопрос в службе поддержки о причине конфискованной ставки, я получил ответ о том, что я ставил на одного из бойцов, а вышла ничья. Также, в письме было указано что ставки возвращаются лишь в случае не состоявшегося боя, однако подобной информации нет в условиях пользовательского соглашения а также в описании ставок на матч. Исходя из данной ситуации очевидным выводом является то, что букмекерская контора умышленно не дает возможности сделать ставку на ничью с целью оставить себе 100% ставок на бой в случае ничьи.
Хотелось бы искренне попросить команду bookmaker ratings помочь мне в решении данного вопроса о возврате ставки.
Ставку пересчитали возвратом.
