Неверно рассчитанные ставки
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день, БК Марафон не начислила выигрыш за две ставки на следующий матч:
Хоккей Финляндия. Местис. Плей-офф за право играть в Местис
Хокки — Пюрю 5:0 (0:0, 1:0, 4:0) 30 мар. 18:00
Ставки делались в лайве, первая ставка ТБ4 кф 5,35 при счете 3-0, вторая ставка через 4 минуты на ТБ4,5 кф 2,43 при счете 4-0. По окончании матча со счетом 5-0 ставки рассчитали с кф 1, на почту пришли два письма с пунктом правил 2.12 — при первой ставке «информация по событию была неверной», а при второй «результат события был определен». В службе поддержки чат в это время не работал, поэтому звонил на горячую линию — там ответили, что в момент моих ставок уже якобы был забит гол, хотя ставки на разные тоталы и в разное время. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Скрины ставок и писем на почту прикрепляю.
Ставки заключены на свершившиеся события и рассчитаны отменой согласно правилам букмекера
