Выигранную ставку рассчитали выиграшем с коэффициентом 1 , вместо 2.13
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Заключил пари в теннисе на матч Рамос Винолас , против Пьера Эрбера, на индивидуальный тотал геймов Пьера Эрбера меньше 11.5, ставку приняли с коэффициентом 2.13 , поставил 15000 рублей.
Во втором сете изрядно понервничал, когда Эрбер стал вести в счете на тай брейке.Но по итогу ставка зашла , деньги пришли на баланс . Спустя каких-то пол часа делая очередную ставку , обнаруживаю что баланс счета , меньше чем должен быть.Захожу в историю ставок с мыслью (может случайно поставил больше чем хотел) ,а обнаруживаю , что история ставок отсутствует.Захожу в тех поддержку, задаю вопрос, почему баланс не соответствует, и почему нет истории моих ставок. На что через время последовал ответ, со ссылкой на пункт в правилах БК .К слову сказать забавный пункт , который по сути дает возможность конторе сделать любую ставку недействительной.Файлы переписки с тех поддержкой прилагаю. В следствии моих вопросов в адрес тех поддержки , сразу последовал запрос на подтверждение личности , тем самым меня ограничили от возможности вывести средства с баланса игрового счета , что крайне не приятно, все документы в порядке , все отправил.Жду ответа .Буду благодарен любой помощи
Букмекер отменяет пари заключенные на ошибочные коэффициенты, данный момент отображен в обзоре в минусах конторы
