Выиграшную ставку на лигу чемпионов по футболу в лайве расчитали как возврат
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
05.11.24 я сделал ставку в лайве в матче лиги чемпионов по футболу Псв-Жирона на тотал больше 2,5 голов в матче. Матч закончился со счетом 3:0, но по окончании матча, я обнаружил, что статус купона выигрышный, но деньги на чет незачислены. Написал в чат. Через 40 мин после обращения выигрышный купон расчитали как возврат и вернули на счет только сумму ставки, намекнув в ответе на якобы какие-то неправомерные действия с моей стороны, не уточнив, в каких действиях меня подозревают.Написали, что будут рассматривать мой купон до 60-ти дней, а если по ребуется, о может быть и больше дней и выслали не перечень нарушений, по которым их компания может подозревать людей в неправомерных действиях. Со своей стороны огу сказать, что я пользуюсь услугами этой конторы больше года. В этот день я проиграл 12500 грн и для того, чтобы отыграться рискнул еще раз. Получается, что проигрывать мне в тот день можно было, а выигрывать нет?Фото моей переписки в чате и купона прикрепляю.