Неверный расчет ставки
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день. Возникла проблема с БК «Пари». Неверно рассчитана ставка по офсайдам в матче 18-го тура чемпионата Нидерландов между Аяксом и Волендамом. Ставил ставку на победу Аякса по офсайдам. Коэффициент 1,65. Ставка рассчитана, как проигранная. Обратился в техподдержку БК «Пари». Переписку прилагаю.
Запрос в техподдержку:
«Вопрос по офсайдам данного матча. На 90+3 минуте у игрока Аякса (Brian Brobbey) зафиксирован офсайд. Данные об этом есть на статистических ресурсах Flashscore, Sofascore, Whoscored (с указанием конкретного игрока, у которого зафиксирован офсайд). Непосредственно вопрос. Чем вы руководствуетесь при фиксации результата ставки? В данном конкретном случае, с Вашей стороны обман участников пари. С уважением, Даниил.»
Ответ от техподдержки БК «Пари»:
«Привет, на связи PARI!
Даниил, расчет произведен по первоначальному результату, опубликованному на официальном источнике, согласно пункту правил 4.4.
Ознакомиться с первоначальным результатом можно по ссылке:
Правила доступны по ссылке:
https://www.pari.ru/rules/
С уважением, команда PARI.»
Ссылка на первоначальный результат выдает скриншот с результатами матча с ресурса ESPN. Перешел на данный ресурс, и убедился, что моя ставка выигрышная. Написал в техподдержку БК еще раз:
«Перешел на официальный источник — ресурс ESPN. Нашел матч Аякс — Волендам. В статистике матча указан 1 офсайд в пользу Аякса и 0 офсайдов в пользу Волендама. Скриншот прилагаю. О каком первоначальном результате идет речь, если в статистике четко указана победа Аякса по офсайдам. Прошу пересчитать результат ставки. Иначе это выглядит обманом с Вашей стороны. С уважением, Даниил.»
Получил второй ответ от БК «Пари»:
«Привет, на связи PARI!
Даниил, ставки рассчитываются согласно первоначальному результату, который зафиксировал источник, дальнейшие изменения результатов во внимание не принимаются согласно п.п. 4.4 нашего сайта, с правилами вы соглашались при регистрации.
Правила: https://www.pari.ru/rules/
С уважением, команда PARI»
В итоге, и на второй свой запрос получил отказ в пересчете результата ставки. По общению в телеграмме с другими участниками РБ узнал, что по данной ставке все БК, кроме «Фонбет» и «Пари» рассчитали ставку, как выигрышную. Прошу либо мотивированно объяснить, почему таким наглым образом обманывают клиентов, либо решить спор в мою пользу.
С уважением, Даниил.
Букмекер рассчитывает ставки только по своим источникам. Если данные не совпадают с другими, он это никак не учитывает и не вносит корректировки.
Пари рассчитано по первоначальному результату согласно официальному источнику букмекера