Вкрадені кошти з рахунку

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Доброго дня!
Зі мною сталася така ситуація, що на рахунку було понад 4500 грн і тут просто посеред ігри з рахунку зникли гроші в розмірі 4351.11 грн. Почав писати в підтримку, довго шукали причину і надумали, що це кошти списані за якийсь колишній бонус і скидають бонусні правила казино. Ситуація така, що у мене відключені бонусні програми, а в казино не бавлюся. Станом на 1.04.2023 року у мене на рахунку був 0 грн. Закинув перший депозит — програв, другий депозит — програв і таких депозитів за 2 дні було зроблено на суму 10450 грн. Коли на рахунку було трохи більше 4500 грн, увага з 10450 грн, тобто і так був великий мінус, як для мене, то і ці гроші зникли з рахунку за надуманим бонусом.
Суть така, що може, я як і зареєструвався, то і мав бонус на депозит. Я вже не памятаю, що я там грав чи ні, але точно нічого протизаканного не порушував. І навіть, якщо тоді цей бонус і був відіграний місяць тому, то це не є причиною, щоб просто вкрасти гроші мої депозитні з рахунку в розмірі 4351.11грн, Увага, мінусового рахунку.
Велике прохання допомогти повернути ці кошти. Це для мене велика сума.
Тепер що стосується виплат з сайту, то це теж велика трудність, це займає до 10 днів і приходить просто на карту монобанку, як переказ від когось.
Прошу всіх робити висновки, про дану контору, яка розмінюється на такі маленькі суми, навіть коли не те що плюса немає, а мінусовий рахунок.
Не рекомендую цю кантору і заводити сюди гроші. Це шахрайська контора.
І ще хочу запитати чи є смисл писати заяву в кіберполіцію, бо вони прикривають якоюсь Кіпрською ліцензією, а думаю, що взагалі її немають.
Вони ссилку на транзакцію про зарахування бонусу відмовилися надавати, думаю, що такого бонусу просто не існувало навіть колись.
Я при потребі скину всі скріни транзакцій та переписки з їхньою службою підтримки. Дякую, надіюся на Вашу допомогу.