Конфискация баланса — 400 USD — Rivalo — 20 Ноября 2017

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, я зарегистрировался в Rivalo, поиграл у них несколько месяцев. Решил вывести деньги, сумма на счете была около 900$. Они запросили документы для подтверждения. Я выслал все что они запрашивали, на почту пришло сообщение что все документы одобрены и счет полностью верифицирован и запрос на вывод обрабатывается. Но на счет в скрилл поступило не 900$, а только 500$. Решил зайти на сайт ривало и посмотреть почему вывелась не вся сумма, но при входе написало что мой счет деактивирован. Вот моя переписка со службой поддержки:
Unknown User
Здравствуйте, я заказал выплату денежных средств со своего счета, сумма была более 800$ на счет в скрил пришло только 500$ и теперь даже на свой счет в ривало не могу зайти, пишет счет деактивирован. Где мои оствшиеся деньги?
Чат начат
Justyna Panti в чате
Justyna Panti
Здравствуйте! Добро пожаловать в Rivalo!
Пожалуйста, укажите Ваше имя пользователя.
Unknown User
mihzagr
Justyna Panti
Спасибо.
Пожалуйста, подождите, я проверю Ваш счет. Это может занять несколько минут.
Наш отдел безопасности обнаружил, что Вы нарушили правила и условия, которые Вы подтвердили при регистрации. Как оговоренно, за нарушение условий Ваш аккаунт будет оставаться закрытым.
Unknown User
Какие правила я нарушил?
Justyna Panti
Вам был выплачень только Ваш первоначальный депозит.
Мы не имеем права предоставить Вам доказательства, так как это может способствовать дальнейшим попыткам обойти верификацию аккаунта.
С нашими правилами и условиями, Вы можете ознакомиться у нас на сайте.
Если желаете, я отправлю Вам ссылку.
Unknown User
Так это просто воровство денег, я ничего не нарушал
Justyna Panti
Мы очень сожалеем, но это окончательное решение со стороны Rivalo.
Ваш игровой счет будет оставаться закрытым.
Unknown User
Я не прошу счет открывать, я прошу вернуть мне мои деньги
Justyna Panti
В следствие нарушения правил выигрыш будет удержан.
Unknown User
Это воровство
Justyna Panti
Мы очень сожалеем.
Если у Вас более нет вопросов, я бы хотела поблагодарить Вас за обращение в службу поддержки и пожелать Вам удачи. Чтобы закрыть чат, пожалуйста, нажмите ниже «Параметры», «Завершить этот чат» До свидания!
Justyna Panti больше не в чате.
Оцените этот чат
Unknown User
я буду жаловаться на вас во все инстанции, я ничего не нарушал играл честно, вы украли мои деньги
Justyna Panti в чате
Justyna Panti
Мы сожалеем, но решение это является окончательным.