Конфискация моего баланса, блокировка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегистрировался в betandyou примерно в октябре, сделал несколько ставок и заказал вывод — запросили процедуру верификации, успешно прошел и ничего не предвещало беды. Играл регулярно — вводы/выводы, все было стабильно, оборот больше 2 МЛН гривен. Потом начались задержки с выплатами — но тем не менее все приходило, потом начались отказы (ошибка оператора), скорей всего в расчете что я проиграю свой баланс. Но спустя несколько попыток и некоторого времени — отказались выплачивать заказанные средства. Когда баланс уже был 25000грн + то был отказ у выплате и запрос на верификацию.
Верификация началась с коммунальных услуг — предоставил. Далее фото карты — предоставил. Выписка — предоставил. Далее вопрос за неизвестных мне людей и сообщение что ожидайте. Почитав отзывы, я увидел что стандартная практика обвинять крупные балансы в «мультиводстве, использовании ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.» В общем после всего — пишут мне письмо что решили прекратить со мной сотрудничество и заблокировали аккаунт. Но я ничего с вышеперечисленного не нарушал, все это просто отжим баланса. В поддержке ответили что будут меня игнорировать, я жалею что связался с данной БК но надеюсь РБ поможет решить вопрос, пусть выплатят мне мой выигрыш.
p.s. Если бы я что-то нарушил то мне бы дали блокировку сразу или после нескольких ставок, а так на аккаунте 500+ ставок, оборот больше 2МЛН гривен, а заблокировать решили когда баланс приличный на счете образовался. А они сначала верификацию по всем пунктам (в надежде что я забью болт или проиграю баланс) а потом уже блокировка по «стандартной» схеме.
Счет закрыт за мультиаккаунтинг