Конфискация баланса — 1998 EUR Betcruise — 12 Декабря 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегестрировался 19.11.2019. Через несколько дней пополнил счет на сумму 600 евро. Сделал несколько ставок и умножил баланс до 1998 евро (1398 было выиграно). После заказал часть средств (1700 евро на вывод). В итоге через некоторое время мой аккаунт был заблокирован и мне пришло письмо что идет проверка и мне нужно отправить документы для подтверждения личности. Документы были отправлены и через несколько дней я получил письмо о том что они получили подтверждение от каких-то Federbet о том что я делал ставки на «подставной матч» и что я мошенник и мой счет заблокирован на всегда и они забирают себе мой депозит который я делал (600 евро). В ответ я прежде всего попросил предоставить мне копию того письма от ФедерБет — но в дальнейшем все мои сообщения были проигнорированы. Подскажите как мне поступить в данном случае? Кому еще писать? Куда обращатся? Просто получается они не то что не хотят мне выплачивать мой выиграш, так еще и не хотят возвращать мне мои деньги. Приклепляю копию переписки. Заранее спасибо за помощь
Букмекерская контора не отвечает нам на жалобы игроков.
