Выплата денежных средств за вычетом комиссии
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Выплата денежных средств за вычетом комиссии.
Отличная бк, больше позитивных эмоций принесла, нежели негативных. Но есть один минус и сумма спора отнюдь не маленькая, чтобы закрыть глаза.
Выиграл хорошую сумму в данной бк. 27.07.2024 после урезания лимитов начал потихоньку выводить денежные средства. При первом выводе естественно отказали и запросили дополнительную верификацию. В течение дня ее прошел (хотя сроки указаны до 5 дней).
Всего было 6 выводов. Суммы переводов приложу скринами из лк. С каждого вывода на конечный мой счет не доходило примерно 8% (суммарно примерно 1620$). При обращении в поддержку мне отвечали, что они отправляли сумму, которую я заказывал, и недополучение связано со стороны банкаплатежной системы. Также они ссылались на нестабильный курс. Но все мы прекрасно понимаем, что tether USDT TRC20 — стейблкойн и привязан к курсу доллара 1к1. Значит его курс практически не изменный. И точно не может меняться на 8% каждый раз в меньшую сторону. Я также приложу курс tether trc20 за это время Вывод средств был через криптовалюту USDT сеть TRC20. Они берут комиссию 1-3$ монетой tron (trx) за каждый перевод, но точно не 8%. В связи с этим у меня возникло подозрение, что перевод отправлялся не напрямую со счета, а через обменник, который и брал свою комиссию.
В правилах бк указано, что они могут брать комиссию, если оборот меньше депозита. Но у меня оборот 100% больше депозита — что подтвердила поддержка. Другие комиссии в правилах бк не указаны.
Скриншоты старался прикладывать заказ средств — что получил
Игрок сообщил о разрешении ситуации по жалобе.
