Конфисковали баланс и закрыли аккаунт . Без ставок на аккаунте и после 3-х недельной верификация адреса проживания.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте . 12 июля 2023 года пополнил свой аккаунт пинакл на сумму 1400 евро . Через пару дней получила блокировку аккаунта и верификацию адреса . Предоставляла все что можно — выписку из банка Сбербанк , выписку из банка Тинькоф на английском языке , выписку с домовой книге и 3 жкх платежки . Все эти документы не принимали для подтверждения адреса . После чего получила сообщение на почту о том что мой аккаунт заблокирован на всегда и мои средства конфискованы. Напомню что я зарегистрировалась , пополнила аккаунт и не совершала никаких ставок на аккаунте . Общение с поддержкой ни к чему не приводит . Отвечают шаблоно ваш аккаунт заблокирован , средства конфискованы .
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
