Верификация карты
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте , я пополнял свой баланс с виртуальной карты БК Зенит. Соотвественно после выигрышных ставок поставил запрос на вывод. Запросили верификацию. Скинул паспортные данные. Далее требуют карту. Я позвонил в поддержку и сообщил, что не получится отправить так как пополнял с виртуальной, на что мне ответили , что делайте физическую именную карту и присылайте на верификацию ее. Далее я пополнил баланс счета со своей именной карты, которая отображается в цуписе в личном кабинете в нас тройках и отправил фото своей именной карты с которой пополнил баланс.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
