Другое — 17813 UAH — Фортуна Live — 4 Ноября 2017
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Пополнил счет, выиграл, выплачивать отказываются. Подробности — пополнял 2 раза с карты Visa открытой в валюте Евро, успешно сконвертировали в гривны. Играл какое-то время решил снять денежку, все запросы отклонялись. Задал вопрос в поддержку, сказали, что на карту в евро не выводят, нужна только в гривнах. Проблема в том, что я проживаю в стране, где нет возможности сделать такую карту. На что получил вот такой ответ — Ваше обращение: Здравствуйте, что по поводу моего вопроса по выплате средств на карту в евро.?мне обещали решить этот вопрос.
Ответ: Не хотелось бы Вас расстраивать, однако факты таковы, что, согласно условиям лотереи вывод средств возможен только на гривневую карту, выданную банком Украины типа Visa/MasterCadr. Для того, чтобы вывод средств был успешным, необходимо с карты, которая соответствует выше указанным условиям, совершить минимальное пополнение игрового баланса и прислать на электронный адрес [email protected] выписку по данной карте, чтобы подтвердить, что Вы являетесь ее владельцем. В случае, если у Вас данной карты нет, вывод средств не является возможным. Данная функция выбрана на сайте соответствующим отделом и повлиять на нее у меня, к сожалению, нет возможности.
«согласно условиям лотереи вывод средств возможен только на гривневую карту, выданную банком Украины типа Visa/MasterCadr» — этот пункт правил вообще не нашел на сайте.
Букмекерская контора проигнорировала данную жалобу.
