Длительная верификация

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, надеясь на вашу помощь. Вот моя история. Играю на этой бк очень давно, в основном я ее использовал для игры в LIVE казино и в обычное казино в слоты. и 25.05.2021 мне захотелось по крупному поиграть в слоты. Играл я в слот от Yggdrasil, пополнял счет разными способами, банковской картой, киви кошельком и криптовалютами. Суть моей игры заключалась в том что я делал депозит и покупал бонусную игру по максимальной ставке и вот на какой-то раз мне повезло, выиграл 40217000. Я и раньше выигрывал крупные сумму на этой БК, но не такие внушительные и проблем не было никаких. Стоить уточнить ,что после выигрыша Букмекерская контора поздравила меня с выигрышем письмом на почту и даже позвонили, молодой человек поздравил и задавал вопросы почему я выбрал именно этот слот и какие еще слоты мне нравятся. Естественно далее начались проблемы, от стандартной проверки паспорта, фото с листочком и т.д до того что попросили предоставить легальность происхождения средств на моем криптовалютном кошельке с которого я пополнял свой счет. Потом у меня начались проблемы личного характера и мне было не до верификации своего счета от слова совсем, к тому же тогда у них не было доступно нужного способа вывода средств со счета(криптовалюты),а вывод на карту такой суммы я считаю не целесообразным, хотя я периодически заходил и даже от скуки немного играл в слоты и Live казино. И вот в начале этого года я решил закончить процесс верификации и вывести свои деньги. 1 февраля я отправил документы, проверка идет уже более 30 дней, поддержка пишет что требуется дополнительное время, но я просто считаю что компания Leonbets просто игнорирует меня, считает за какого-то извините  , не желая расставаться с такой крупной суммой, которую я честно выиграл. И еще я не зря выше написал, что звонили поздравляли с выигрышем, так вот я еще заметил что номер телефона в личном кабинет указан мой старый не актуальный, хотя на актуальный я поменял еще в 2018 году примерно, тоже считаю это странным, что они без моего ведома сменили номер. Вот такая история вышла. Я надеюсь вы мне поможете и надеюсь компании Leonbets дорога ее репутация и она решит мою проблему и выведет честно выигранные деньги.